11月5日，乘客孫先生撥打公交集團(tuán)熱線(xiàn)電話(huà)，稱(chēng)昨天晚上自己加班后錯(cuò)過(guò)了末班車(chē)，769路駕駛員王吉恩在了解到情況后主動(dòng)提議開(kāi)私家車(chē)送自己回家，讓他特別感動(dòng)，特來(lái)電表?yè)P(yáng)。

據(jù)孫先生反映，11月4日當(dāng)天，孫先生因?yàn)樾枰幚砉ぷ魃系囊恍┦虑樵趩挝患影啵ぷ魍瓿珊笠呀?jīng)將近九點(diǎn)，他在高新區(qū)公交站等了約20分鐘，卻遲遲不見(jiàn)769路車(chē)出來(lái)。最近的天氣情況在室外待20分鐘著實(shí)不好受，焦急的孫先生跑到紅島巴士第一分公司的調(diào)度室中詢(xún)問(wèn)769路車(chē)的發(fā)車(chē)時(shí)間，沒(méi)想到這個(gè)點(diǎn)已經(jīng)沒(méi)有769路公交車(chē)了。

正在這時(shí)，剛剛下班的的王吉恩來(lái)到調(diào)度室，看到孫先生正在焦急的跟調(diào)度交談，便試探性的詢(xún)問(wèn)到“師傅您是不是錯(cuò)過(guò)末班車(chē)了？”在主動(dòng)了解情況后，王吉恩告訴孫先生開(kāi)私家車(chē)送他回家。途中王吉恩告訴孫先生高新區(qū)車(chē)輛較少，晚上不像市區(qū)那么方便，經(jīng)常遇到錯(cuò)過(guò)末班車(chē)的乘客，于是紅島巴士成立了“螢火蟲(chóng)”順風(fēng)車(chē)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)幫助錯(cuò)過(guò)末班車(chē)的乘客。假如以后再遇上加班，沒(méi)有公交車(chē)車(chē)，可以到高新區(qū)停車(chē)場(chǎng)尋求順風(fēng)車(chē)隊(duì)的幫助。孫先生聽(tīng)后非常驚奇，公交車(chē)還可以變成順風(fēng)車(chē)、私家車(chē)，連連感慨公交服務(wù)周到，細(xì)致入微。

最終，晚上十點(diǎn)左右，王吉恩順利將孫先生送回到家中。王吉恩告訴記者，因?yàn)楦咝聟^(qū)車(chē)隊(duì)所在的位置相對(duì)較偏，所以晚上很少有出租車(chē)經(jīng)過(guò)，所以經(jīng)常會(huì)有乘客錯(cuò)過(guò)末班車(chē)又叫不到出租車(chē)的情況，因此便成立了“螢火蟲(chóng)”順風(fēng)車(chē)隊(duì)，在晚上下班后主動(dòng)用私家車(chē)幫助滯留乘客回家。

記者了解到，紅島巴士“螢火蟲(chóng)”順風(fēng)車(chē)隊(duì)成立于2014年。四年來(lái)，“螢火蟲(chóng)”順風(fēng)車(chē)隊(duì)的規(guī)模在逐步壯大，吸引了近多名公交職工加入，社會(huì)影響力也在逐步攀升，“免費(fèi)捎您一程”在紅島區(qū)和高新區(qū)已經(jīng)成為了一種常見(jiàn)的回家方式。作為最晚的下班族，紅島巴士有私家車(chē)的公交車(chē)駕駛員自愿組成“螢火蟲(chóng)”順風(fēng)車(chē)隊(duì)，免費(fèi)送乘客回家或去便利地點(diǎn)打車(chē)。