10月29日，“金環(huán)調(diào)解工作室”在遼寧路街道無(wú)棣路社區(qū)“紅色引領(lǐng)、法治為民”平安法治型網(wǎng)格黨群服務(wù)站正式揭牌啟動(dòng)，搭建工作平臺(tái)，引入專(zhuān)業(yè)資源，“金環(huán)調(diào)解工作室”的揭牌運(yùn)行讓網(wǎng)格調(diào)解在貼近民生的基礎(chǔ)上更加系統(tǒng)化，更富專(zhuān)業(yè)性。什么是“金環(huán)調(diào)解工作室”？建個(gè)工作室有啥用？這都得從王金環(huán)說(shuō)起。

今年64歲的王金環(huán)，是無(wú)棣路社區(qū)第三網(wǎng)格的黨支部書(shū)記。“沒(méi)見(jiàn)過(guò)她這么愛(ài)操心的人，一天到晚閑不住。”提起王金環(huán)，“愛(ài)操心，肯辦事”成了大家對(duì)她最多的評(píng)價(jià)。

鄰里百家大小事，下水道堵了、燈泡不亮了、孤寡老人生病要買(mǎi)藥了、鄰里之間有矛盾了······跑前跑后都少不了王金環(huán)的身影，而這數(shù)年如一日奔波在網(wǎng)格的經(jīng)歷，也讓她一雙巧嘴辨是非，說(shuō)清家長(zhǎng)里短糾紛事兒的形象深入人心，成為網(wǎng)格里響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终{(diào)解招牌。

“墻皮都泡掉了，溝通也不聽(tīng)，可怎么辦??！”說(shuō)著，家住無(wú)棣二路10號(hào)的李先生指向自家因樓上長(zhǎng)期滲水導(dǎo)致的斑駁發(fā)霉的墻體。大面積的墻皮脫落已經(jīng)嚴(yán)重影響了李先生家的正常生活，原本只需樓上住戶檢修就可以解決的小問(wèn)題，卻因鄰居拒不配合的態(tài)度一再拖延。

為了解決漏水問(wèn)題，一次沒(méi)人跑兩次，兩次沒(méi)人跑三次，最終，王金環(huán)敲開(kāi)了樓上住戶的門(mén)，講事實(shí)、擺道理、論人情、出實(shí)招，推己及人，將心比心，一番講情說(shuō)理后，雙方終于敲定了維修方案，圓滿解決了漏水問(wèn)題。

“俗話說(shuō)‘遠(yuǎn)親不如近鄰’。鄰里之間沒(méi)有什么說(shuō)不開(kāi)的話，擔(dān)不起金牌調(diào)解員，支部書(shū)記當(dāng)?shù)镁昧耍従觽兘o我這個(gè)面子，大事小事都愿意坐下來(lái)平心靜氣說(shuō)說(shuō)話就是了。”王金環(huán)說(shuō)道。

除此之外，疫情期間，為了讓網(wǎng)格里的居民生活安心，王金環(huán)帶著志愿者挨家挨戶摸排，自己患有高血壓卻從不休息，親自帶頭和網(wǎng)格里的獨(dú)居老人結(jié)對(duì)子，為獨(dú)居老人買(mǎi)菜、做飯，有時(shí)候老人有個(gè)頭痛腦熱的，她親自為老人買(mǎi)藥帶飯送上門(mén)，收拾打點(diǎn)家務(wù)，照顧老人身體，是十足十的百姓貼心人。

頭雁選得好，是為網(wǎng)格治理注入魂，她讓零散的志愿服務(wù)有了發(fā)起者，讓居民群眾有了主心骨，讓網(wǎng)格治理、民生服務(wù)有了靈魂核心。

在王金環(huán)的帶領(lǐng)下，網(wǎng)格里志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)，愛(ài)老助老、幫扶救助、速修幫辦全領(lǐng)域發(fā)展，并逐漸形成了一支獨(dú)具特色的愛(ài)心調(diào)解隊(duì)伍，“紅色引領(lǐng)、法治為民”樣板網(wǎng)格應(yīng)運(yùn)而生，吸引著法官、公證員、律師、民警等專(zhuān)業(yè)化的人員入駐網(wǎng)格，為法治網(wǎng)格建設(shè)加碼賦能，而依托網(wǎng)格載體建立起的“金環(huán)調(diào)解工作室”，開(kāi)啟了網(wǎng)格調(diào)解資源融通、機(jī)制長(zhǎng)效的新局面，形成了喊得響叫得亮的基層治理新品牌，也將繼續(xù)為居民提供著更加專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的法律咨詢服務(wù)和糾紛調(diào)解幫助，為營(yíng)造幸福和諧的網(wǎng)格環(huán)境不懈努力。（青報(bào)全媒體記者 劉琴）