“小區(qū)的形象更美了，社區(qū)服務(wù)更暖心了，鄰里關(guān)系也更和諧了，住在這里越來(lái)越舒心了。”市北區(qū)海倫路街哈爾濱社區(qū)張大爺?shù)囊痪湓捳凵涑龊惵方值赖男伦兓?/p>

據(jù)了解，為堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理，打通聯(lián)系和服務(wù)群眾的最后一公里，切實(shí)提升群眾滿意度，市北區(qū)海倫路街道持續(xù)探索黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理的有效路徑，把基層黨建與基層社會(huì)治理更緊密結(jié)合起來(lái)，筑牢基層紅色堡壘，切實(shí)拓寬“服務(wù)半徑”，做實(shí)“服務(wù)深度”，提升“服務(wù)溫度”，努力將海倫路街道打造成群眾滿意的居民之家。

筑牢基層紅色堡壘  擴(kuò)寬“服務(wù)半徑”

海倫路街道聚焦陣地建設(shè)，筑牢基層紅色堡壘。堅(jiān)持典型引領(lǐng)與全面推進(jìn)相結(jié)合的原則，緊緊圍繞網(wǎng)格黨群服務(wù)站“五子”達(dá)標(biāo)大賽要求，在8個(gè)社區(qū)設(shè)立了64個(gè)網(wǎng)格。并不斷完善“街道黨工委—社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓院黨小組—黨員中心戶”動(dòng)力主軸，建強(qiáng)一貫到底、強(qiáng)勁有力的“動(dòng)力主軸”，按照多網(wǎng)融合原則，調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)格黨組織范圍和設(shè)置，設(shè)定年齡上限，調(diào)整8名年齡較大的網(wǎng)格黨支部書記。通過(guò)“三述”“我來(lái)講黨課”“主題黨日”等載體，加強(qiáng)黨員教育管理，更好地為居民服務(wù)。此外，海倫路街道還制定了網(wǎng)格工作“一圖四清單”（“吹哨響應(yīng)”機(jī)制流程圖、黨建指導(dǎo)員任務(wù)清單、居民需求清單、志愿服務(wù)項(xiàng)目清單、資源清單），理順規(guī)范“群眾吹哨、街居響應(yīng)、部門報(bào)到”工作機(jī)制，明確網(wǎng)格、社區(qū)、街道相關(guān)工作人員職責(zé)，形成高效快速的工作運(yùn)行閉環(huán)。

疫情防控期間，海倫路街道黨工委充分發(fā)揮“黨群e家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大黨的網(wǎng)上陣地，發(fā)布志愿者招募令，動(dòng)員社區(qū)、“兩新”組織黨員、熱心居民、青年大學(xué)生、退役士兵等各方力量加入疫情防控志愿者隊(duì)伍。志愿者們?cè)?4個(gè)網(wǎng)格，守格盡責(zé)，日夜堅(jiān)守，同心戰(zhàn)“疫”，共守家園。同時(shí)，安排專人及時(shí)推送疫情防控、榜樣事跡、工作動(dòng)態(tài)等宣傳信息和醫(yī)療保健、交通管理、溫馨提醒等便民服務(wù)信息，引導(dǎo)居民樹(shù)立信心、科學(xué)防范，讓“黨群e家”成為黨組織和黨員樹(shù)立形象、凝聚人心、匯聚力量的紅色平臺(tái)。

聚智聚力精準(zhǔn)服務(wù)  做實(shí)“服務(wù)深度”

近日，海倫路街道哈爾濱路社區(qū)第一網(wǎng)格臺(tái)柳路116號(hào)王先生反映，國(guó)安小區(qū)2號(hào)樓4、5、6單元門前的幾個(gè)古力全部堵塞，請(qǐng)社區(qū)幫助聯(lián)系疏通。第一網(wǎng)格長(zhǎng)看到議題后，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，并向社區(qū)“吹哨”。社區(qū)黨委書記隋金鳳第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)共建單位排水二公司，協(xié)調(diào)疏通下水道。社區(qū)協(xié)同排水二公司先后4次進(jìn)入小區(qū)疏通堵塞，最終妥善解決，得到了居民的點(diǎn)贊。

據(jù)了解，海倫路街道通過(guò)招聘社區(qū)黨員和居民中的能工巧匠，各社區(qū)組建“紅管家”便民服務(wù)隊(duì)伍，為居民提供下水管道改造和疏通、自來(lái)水管道安裝、用電設(shè)備的維修，以及縫紉、木工、瓦工等4大類22項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)，社區(qū)免費(fèi)提供場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備，極大解決了居民服務(wù)需求供給不足的問(wèn)題，真正做到了居民有需求、社區(qū)有服務(wù)。

社區(qū)還成立“七彩志愿服務(wù)隊(duì)”和“退伍軍人志愿服務(wù)隊(duì)”， 為有需要的居民做好服務(wù)，社區(qū)工作人員帶領(lǐng)網(wǎng)格志愿者，積極參與網(wǎng)格管理，做好“每日巡、隨手做、及時(shí)報(bào)”，不斷提高社區(qū)網(wǎng)格的自我管理、自我服務(wù)能力，做實(shí)服務(wù)深度。

共治共建共享 提升“服務(wù)溫度”

海倫路街道牢固樹(shù)立“服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好；滿意只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)”的理念。今年以來(lái)，街道成立聯(lián)合執(zhí)法組，圍繞提升市容秩序和街居環(huán)境，不間斷的開(kāi)展清理占路經(jīng)營(yíng)、清理小廣告及衛(wèi)生死角，清運(yùn)亂堆亂放、大件垃圾、裝修垃圾等工作；并進(jìn)行夜查行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)工地日巡夜查。治安維護(hù)突出精細(xì)精準(zhǔn)，開(kāi)展“六清”工作任務(wù)，加強(qiáng)校園周邊及重點(diǎn)路段的巡邏執(zhí)勤，開(kāi)展反邪教集中宣傳月活動(dòng)，組織反邪教警示教育宣傳活動(dòng)8次，創(chuàng)新運(yùn)用“四種形式”推動(dòng)掃黑除惡工作長(zhǎng)效常治。

街道積極抓氛圍營(yíng)造，促宣傳到位。組織“國(guó)際航運(yùn)貿(mào)易金融創(chuàng)新”成就進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓院巡回宣講7場(chǎng)次，覆蓋居民達(dá)1100余人，組織機(jī)關(guān)干部、社區(qū)黨員、居民參觀一周年成就展、廣興里，進(jìn)一步聚攏民心、凝聚共識(shí)，切實(shí)提高轄區(qū)群眾對(duì)區(qū)委區(qū)政府工作的知曉率和滿意率。發(fā)揮網(wǎng)格黨支部書記、骨干黨員、樓組長(zhǎng)“民情信息員”作用，通過(guò)網(wǎng)格入戶走訪、黨群議事廳等多種方式了解收集群眾所急所盼所怨，進(jìn)一步宣傳區(qū)、街道、社區(qū)惠民利民工作，繪就黨心、民心同頻共振“同心圓”。

據(jù)了解，海倫路街道還堅(jiān)持黨建引領(lǐng)文化惠民，特別是特殊時(shí)期，海倫路街道為了豐富居民文化生活，解決居家文化活動(dòng)難題，開(kāi)展了以直播、展演、講座、培訓(xùn)等“線上+線下”形式的文體活動(dòng)50余場(chǎng)，公益文化課堂72節(jié)，為轄區(qū)居民打造 “一站式”的文化生活。

群眾滿意是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。下一步，海倫路街道要繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，不斷推進(jìn)黨建工作走深走實(shí)，做有溫度的服務(wù)者，讓基層瑣碎又事關(guān)百姓切身利益的問(wèn)題得到更好地解決，讓群眾的滿意度和獲得感不斷上升。