2020年10月8日，由青島客運段南寧車隊南寧五組值乘的k1138次列車黃州站開車后，列車長趙兗巡視車廂，接到6車乘務(wù)員趙興興匯報，說是在6號車廂13號中鋪撿到旅客遺失的書包。列車長趙兗急忙趕到6號車廂，將趙興興撿到的書包拿到餐車，經(jīng)與乘警長共同清點，發(fā)現(xiàn)袋子內(nèi)有錢包一個一雙，疫苗接種證一本，衣物若干，零食少許。

想到旅客丟失物品一定會著急，通過不同方式的查找，趙車長終于與失主旅客取得了聯(lián)系，得知失主姓劉，這次出行主要是送兒子去學(xué)校，因東西多，下車又著急，還沒有細(xì)心檢查隨身攜帶物品導(dǎo)致東西遺落在列車上，劉女士在電話里一個勁感謝趙車長和乘務(wù)員的細(xì)心，撿到了自己的東西，還費勁心思聯(lián)系到自己，并希望趙車長將自己遺失的物品交到自己的下車站黃州站，趙車長和劉女士商量過后決定在交到麻城站，由麻城站交還給劉女士。

10月8日17點多，列車長趙兗接到了劉女士的電話，說東西已經(jīng)拿到了，并再次向趙車長提出來感謝，趙車長囑托道：“這都是我們應(yīng)該做的。當(dāng)然，作為旅客，必須做到心細(xì)如塵，出門在外，上下車一定要提前清點自己的財產(chǎn)，否則一旦出查錯，肯定是心急如焚，叫苦不迭。”

再此，趙車長提醒廣大旅客朋友們，萬一出現(xiàn)遺失物品時，也不要過于悲傷，應(yīng)該是第一時間聯(lián)系列車長或撥打鐵路12306服務(wù)熱線，列車工作人員會盡力幫你找回丟失的物品。