2020年9月23日，由西安車隊西安二組值乘k911次列車運行濟南至泰山間時，濟南開車后，3號車廂乘務員劉德克用對講機呼叫當班列車長魏淼，列車長魏淼立即趕到3號車廂，得知3號車廂第三排小桌上放著一部紅色oppo手機，電話鈴聲一直響起，并無人接聽，詢問周圍旅客，無人認領。經(jīng)詢問周圍旅客后，得知該名旅客已經(jīng)下車，列車長魏淼深切得知旅客丟失手機急切心情，列車長魏淼想方設法與失主取得聯(lián)系，期間將手機妥善保管，后與旅客取得聯(lián)系方式，經(jīng)核實后，旅客要求列車返程濟南站自行取回。經(jīng)詢問得知，由于匆忙大意，誤以為手機在包里，下車后才發(fā)現(xiàn)遺落在列車上。旅客在電話里深切表示謝意。列車長魏淼表示：“外出旅行，下車時一定要檢查好隨身物品，以免造成不必要的損失。”