2020年9月20日青島開往西寧的Z272次列車緩緩離開開封車站，有名旅客不慎將自己的錢包丟失在列車上，這位旅客姓張，今年32歲，是河南人，現(xiàn)再在青島上班。由于前方到站是鄭州站上車旅客較多，因此8號(hào)車廂乘務(wù)員在整理臥具時(shí)，在11號(hào)上鋪撿到一個(gè)錢包，立即用對(duì)講機(jī)呼叫列車長將錢包交給了當(dāng)班列車長王鑫。王鑫與乘警長一同檢查錢包里的物品，發(fā)現(xiàn)里面有一百元人民幣、一張銀行卡和工作牌等物品。于是列車長馬上撥打工作牌上的電話號(hào)碼，經(jīng)過幾次波折終于聯(lián)系上了這位旅客，并約定列車返乘經(jīng)過開封站時(shí)，在站臺(tái)上交還錢包，列車長告訴了該列車返程到達(dá)開封站的時(shí)間和車次，這才出現(xiàn)了開頭的一幕。
      返程該列車到達(dá)開封站停靠在二站臺(tái)，這位旅客從列車長王鑫手中接過失而復(fù)得的錢包后，連連道謝。“列車長，謝謝你們青島客運(yùn)段所有的列車工作人員，真的太感謝了！”