“您好，王經(jīng)理。這里是高新區(qū)行政審批服務(wù)部，青島宏達賽耐爾軌道交通裝備制造項目之前辦理了建筑廢棄物回填審批手續(xù)，有效期1個月，近期雨水頻繁，項目的廢棄物回填工作完成了嗎？我們可以根據(jù)您前期提報的信息為您辦理延期手續(xù)，請問您現(xiàn)在同意辦理嗎？”

日前，青島宏達賽耐爾軌道交通裝備制造項目回填方經(jīng)理王文龍手頭申請延期的材料還沒開始準(zhǔn)備，就接到了來自青島高新區(qū)行政審批服務(wù)部的電話。原來，今年8月份，王文龍在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理了建筑廢棄物回填手續(xù)，因為雨季的原因未能及時完成回填，需要再次辦理延期手續(xù)。在接到電話的當(dāng)天下午，王文龍便在項目現(xiàn)場收到了審批服務(wù)部送來的回填許可通知書。

“在我們不知情的情況下，審批服務(wù)部就根據(jù)我們第一次辦理時提報的相關(guān)材料，主動為我們辦理了延期手續(xù)，還親自送到了項目建設(shè)現(xiàn)場。”拿到回填許可通知書的王文龍感到意外又驚喜“我還沒去辦，延期手續(xù)就到手了，一點兒也沒有耽誤我們的工期。”

王文龍享受到的這項審批服務(wù)是青島高新區(qū)日前剛剛推出的“無感審批”服務(wù)，近期，除了宏達賽耐爾軌道交通裝備制造項目，高新區(qū)內(nèi)多家企業(yè)都享受到“無感審批”帶來的福利。“這項服務(wù)真是太到位了，我最近不在高新區(qū)，審批服務(wù)部的工作人員就記錄下我的地址，通過政務(wù)快遞把建筑廢棄物回填延期手續(xù)寄了過來，為我們的項目推進開辟綠色通道，大大節(jié)省了我們的辦事時間和費用。”高實景苑項目負(fù)責(zé)人田甲瑞在收到證件后第一時間向行政審批服務(wù)部致電感謝。

近日，在未收到企業(yè)申請的情況下，青島高新區(qū)主動探索、積極實踐，根據(jù)《青島市深化流程再造創(chuàng)新服務(wù)模式推行“無感審批”實施方案(試行)》要求，成功為青島宏達賽耐爾軌道交通裝備制造項目、高新區(qū)翡翠城、高實景苑等項目辦理建筑廢棄物回填延期手續(xù)辦理，邁出了“無感審批”高新實踐的第一步。

“在前期審核材料的過程中我們發(fā)現(xiàn)，辦理延期手續(xù)的材料與初次提報的材料要求幾乎一致，這無疑會增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，我們以問題為導(dǎo)向，充分利用‘無感審批’在政務(wù)信息數(shù)據(jù)方面共享互認(rèn)互用的優(yōu)勢，對企業(yè)群眾辦事需求進行精準(zhǔn)預(yù)判，有的項目方負(fù)責(zé)人在外地，我們就免費快遞審批證件批文，整個過程項目方不需要提報任何申請和資料，真正做到無感體驗”高新區(qū)行政審批服務(wù)部副部長李波介紹道。

據(jù)了解，“無感審批”是青島在全國首推的一種全新的智慧政務(wù)服務(wù)模式，是通過對企業(yè)群眾辦事需求的精準(zhǔn)預(yù)判、即時感知、定向推送和智能處置，免費快遞審批證件批文。整個過程無需主動申請、無需提交材料、無需來回跑腿，全程可查可追溯，讓企業(yè)在“無感體驗”中辦成事。

“無感審批”在青島高新區(qū)甫一推出，就受到了辦事群眾和項目方的廣泛好評。下一步，青島高新區(qū)將進一步擴大“無感審批”的實施范圍，變被動審批為主動服務(wù)，更好的踐行“定制服務(wù)”理念，為進一步優(yōu)化高新區(qū)營商環(huán)境做出更大貢獻。

（掌上青島、青網(wǎng)記者 李莎莎）