青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)訊 9月7日上午,家住徐家園村的胡大爺來(lái)到青島公交集團(tuán)膠州巴士公司阜安工業(yè)園場(chǎng)站,表?yè)P(yáng)二路隊(duì)206路駕駛員江國(guó)棟和孟偉偉服務(wù)周到,并送上一面“熱心助人,尊老愛幼”的錦旗。
提起江國(guó)棟和孟偉偉,胡大爺嘴角總是揚(yáng)起贊許的笑容,對(duì)他們贊不絕口,說(shuō)這兩位駕駛員有點(diǎn)特別。據(jù)胡大爺介紹,江國(guó)棟和孟偉偉對(duì)老年人和學(xué)生乘車特別有耐心,無(wú)論是等候上車還是解答問題都是不厭其煩;對(duì)車上的乘客特別貼心,轉(zhuǎn)彎叮囑坐穩(wěn)扶好,到站提醒乘客下車,乘車舒適愜意;對(duì)需要幫助的人特別熱心,幫忙搬運(yùn)行李、攙扶體弱乘客上車、引導(dǎo)指路……村里的人都特別喜歡這兩名公交駕駛員。
江國(guó)棟和孟偉偉細(xì)心服務(wù)好每一位“車廂家人”,他們說(shuō):“每天一條公交線路都有起點(diǎn)和終點(diǎn),但周到的公交服務(wù)卻只有起點(diǎn),作為公交駕駛員,保障行車安全,做好服務(wù)工作,是我們的職責(zé)。”
在膠州這座文明城市,公交車就是一道流動(dòng)的靚麗風(fēng)景線,耐心待客、愛心助人、熱心服務(wù)是公交駕駛員的共同標(biāo)簽。無(wú)論晴天下雨還是心情好壞,他們每天堅(jiān)持把自己最優(yōu)秀的一面展示給乘客,全心全意提供最優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。
青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 馬丙政 通訊員 高逄緒