2019年8月30日由青島客運(yùn)段重慶二組擔(dān)當(dāng)?shù)腉318/315次動(dòng)車組列車，濟(jì)南站進(jìn)站時(shí)，乘務(wù)員代春露立崗時(shí)發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上有一位坐著輪椅的老人，旁邊還拿著大包裹。列車停車后，代春露立馬趕上前接過父子手里的行李，得知商丘站下車，座位是3車4B的位置。由于父親病了，剛做完手術(shù)。但本身還患有癲癇，只能依靠輪椅。代春露為其進(jìn)行重點(diǎn)照顧，為兩位送上水，時(shí)刻關(guān)注需求。并通知列車長(zhǎng)田源提前聯(lián)系好商丘站準(zhǔn)備輪椅，列車12:50分到達(dá)商丘站，代春露與站臺(tái)值班員一同幫助重點(diǎn)旅客下車并與工作人員做好交接，下車之際，父子兩緊緊拉著代春露的手，頻頻稱贊。這次旅途讓他們終生難忘！