近日，美團、阿里相繼發(fā)布的財報顯示，總體看，受疫情影響已大幅減弱，業(yè)績開始回暖，而外賣依舊是美團主要收益來源，且疫情加速了餐飲行業(yè)的線上化，利好美團等外賣平臺。隨著抖音快手視頻巨頭入局，本地生活領(lǐng)域的全面競爭已經(jīng)打響。

業(yè)內(nèi)認為，本地生活領(lǐng)域業(yè)態(tài)極其復雜，未必是一個贏家通吃的市場，但多個市值千億美元巨頭的正面競爭，或?qū)噭游磥淼男袠I(yè)格局。

兩年前阿里收購餓了么后，市場上的本地生活玩家以美團和阿里為主，無論是到店業(yè)務還是外賣業(yè)務競爭都十分激烈。今年7月10日，餓了么宣布全面升級，從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平臺。而阿里系內(nèi)還有天貓超市、淘鮮達、盒馬、菜鳥和飛豬等多種業(yè)態(tài)，若將配送、酒店算進來，也是其中的成員。如果這些業(yè)務未來能真正地協(xié)同作戰(zhàn)，美團將面對巨大壓力。而另一邊，7月30日，美團外賣取消支付寶支付手段，美團CEO王興在飯否上回應時稱，支付寶手續(xù)費太高。隨后不久，美團悄然上線了一項新業(yè)務“團好貨”，這是美團首次從本地生活電商介入至遠場實物電商，而后者是阿里的核心業(yè)務板塊。

據(jù)阿里財報，餓了么業(yè)績迎來轉(zhuǎn)折點，截至2020年6月30日的季度內(nèi)，餓了么本季度實現(xiàn)每單盈利轉(zhuǎn)正，同時注冊商戶數(shù)量持續(xù)增長超過30%。網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰認為，目前來看，美團依舊占據(jù)上風，但仍不可忽視阿里方面帶來的強大壓力以及其生活服務電商領(lǐng)域布局的決心，二者在本地生活領(lǐng)域的全面競爭已經(jīng)全面打響。

抖音快手也做外賣酒店預訂了

覬覦本地生活的短視頻巨頭不止餓了么和美團外賣兩大巨頭，視頻平臺也紛紛布局本地生活及新零售。日前，抖音在商戶個人主頁新增了“門票預訂”“酒店預訂”功能，用戶在下單時會跳轉(zhuǎn)至美團、同程等抖音預訂小程序，直接完成消費閉環(huán)。有業(yè)內(nèi)人士爆料，抖音未來很有可能搭建“抖音外賣”“抖音旅游”等小程序，為附近的商家或者視頻中的景區(qū)直接轉(zhuǎn)化交易訂單，正面挑戰(zhàn)美團核心業(yè)務。

快手也試圖分一杯羹，最新版的快手APP首頁導航上，內(nèi)置了“本地生活服務”入口。目前，該功能僅在部分一、二線城市進行內(nèi)測。目前“本地生活”包含了美食、周邊游、購物麗人以及休閑娛樂四大板塊。板塊下方，快手還設置了“惠吃惠喝”“吃貨必打卡”以及“出門必體驗”三部分，加快了本地生活業(yè)務其平臺上形成“內(nèi)容+粉絲+生意”的商業(yè)閉環(huán)。

分析：新闖入者 PK原行業(yè)領(lǐng)軍者

短視頻正在成為很多餐飲企業(yè)的品牌營銷“抓手”，美食成為平臺最受歡迎的類目之一。“抖音、快手以及小紅書對美團、餓了么的沖擊不小，尤其是點評的板塊。”旅游行業(yè)分析師老云表示。對美團來說，最直接的壓力是來自流量端。

辰海資本合伙人陳悅天表示，抖音、快手在KOL效應上比美團、餓了么更具優(yōu)勢，它們可以做到將團購的模式與內(nèi)容結(jié)合。他強調(diào)，行業(yè)的新闖入者必然不能僅僅跟隨原來行業(yè)領(lǐng)軍者的做法，一定要有新的業(yè)務形態(tài)，比如可將直播與團購（優(yōu)惠券）結(jié)合的形式。

陳悅天分析，用戶啟動美團、餓了么與抖音快手的使用場景是完全不同的，美團沒有足夠多的KOL生產(chǎn)內(nèi)容，同時美團和點評的場景已經(jīng)固化，用戶在有需要的時候才會打開美團和大眾點評，很難產(chǎn)生“逛”的行為，所以不會在這個APP停留太久。從這點來看，短視頻平臺的路徑與本地生活的契合度非常高。“由此可見互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務一定要關(guān)注超級APP，除了每天的打開率與日活外，還有一個重要指標是用戶停留時間。”陳悅天補充道。

但也有觀點認為，直接由短視頻帶來的用戶轉(zhuǎn)化或許不會太高，對美團、餓了么的沖擊有限。文/廣州日報全媒體記者 倪明