8月19日-20日，由中國連鎖經營協(xié)會（CCFA）主辦的2020中國零售業(yè)供應鏈年會在呼和浩特舉辦。年會圍繞零售供應鏈的商品采購、到家及社區(qū)服務、“后浪”消費模式轉變等關鍵節(jié)點進行重點梳理，為企業(yè)“對標”解決供應鏈現(xiàn)實困惑提供方案及思路，幫助企業(yè)理清近階段供應鏈轉型與可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思考及路徑。

20日下午，在主論壇“到家及社區(qū)：最后一百米”主題環(huán)節(jié)，京東到家零售賦能業(yè)務部總經理練燕杰作了題為《零售企業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀和趨勢》的主題演講，闡述對于零售企業(yè)的數(shù)字化認知迭代、不同規(guī)模零售企業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀的分析，并以京東到家海博系統(tǒng)作為數(shù)字化案例，解析海博系統(tǒng)是如何為零售商提供全渠道數(shù)字化解決方案，拆解到商品管理、會員運營、活動營銷、履約優(yōu)化和數(shù)據(jù)看板各模塊上是如何部署應用的，帶來哪些降本增效、拉動銷售的效果，從而為零售企業(yè)提供方案和思路。

“我和很多企業(yè)一把手聊線下實體零售業(yè)務增長的關鍵能力是什么，得到答復是：第一，供應鏈能力。更好的商品、更優(yōu)質的商品，供應鏈能力非常關鍵。第二，物流倉儲能力。第三，開店選址能力。第四，人才培養(yǎng)能力。培養(yǎng)一批門店管理的人才梯隊，可以去支援很多新門店。”練燕杰提出問題，“那么零售企業(yè)線上業(yè)務要做大做強的關鍵能力是什么？”

全渠道風口下，中臺已經成為零售企業(yè)數(shù)字化的基礎設施。與此同時，隨著數(shù)字化轉型進程的推進，實體零售企業(yè)對數(shù)字化的價值認知，也從提效降本升級為最大化銷售額。練燕杰介紹，海博系統(tǒng)，就是京東到家和眾多零售企業(yè)共創(chuàng)的一套全渠道數(shù)字化解決方案。海博系統(tǒng)的核心模塊，包括商品管理、會員運營、營銷活動、履約優(yōu)化和數(shù)據(jù)看板五大部分。

海博系統(tǒng)支持全渠道，兼有開放性、靈活性、可復制性，可一套系統(tǒng)、一次對接管理商家自有APP、小程序、京東到家平臺及其他三方平臺的線上多渠道；可整體或分模塊輸出解決方案，滿足不同商家個性化、定制化需求；同時配備專家項目小組，能夠確保方案快速落地及迭代。目前已在數(shù)十個大中型連鎖超市的門店部署應用，起到了明顯的降本增效效果，同時助力線上銷售額提升。

練燕杰表示，作為技術驅動的互聯(lián)網平臺，京東到家的核心價值是數(shù)字化賦能能力，全渠道風口下，海博業(yè)務中臺系統(tǒng)正是京東到家數(shù)字化賦能的核心應用工具。京東到家將始終堅持不碰貨的定位，服務好零售商和品牌商的數(shù)字化轉型。“我們有信心幫助零售企業(yè)夯實商品、會員、營銷、履約等基礎能力，實現(xiàn)高效增長，把線上全渠道生意做大做強。”