2020年8月13日15時(shí)30分，由青島客運(yùn)段南寧四組值乘的k1137次列車從吉安車站開車，列車長(zhǎng)王剛巡視到16號(hào)車廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位年輕的女士面色蒼白，一只手捂著肚子，另一只手正在擦拭著眼淚和滿頭的汗水，哭泣著蜷縮在座席上。

王剛見此情景，立即上前詢問(wèn)是否需要幫助?此時(shí)這位女士已經(jīng)渾身顫抖說(shuō)不清楚話，只能大概的聽出意思是腹痛，得知情況后，列車長(zhǎng)王剛高度重視，立即采取通知列車廣播員通過(guò)列車廣播尋找醫(yī)務(wù)人員的有效常用做法，同時(shí)安排各車廂乘務(wù)員到車廂內(nèi)尋找愛心醫(yī)生。因硬座車廂人員多，空氣不流通，經(jīng)過(guò)艱難險(xiǎn)阻，列車長(zhǎng)王剛迅速將該腹痛旅客攙扶到餐車坐下，很快，尋找的醫(yī)務(wù)人員到達(dá)餐車，經(jīng)問(wèn)診觀察得知，該腹痛旅客因痛經(jīng)嚴(yán)重，平時(shí)每月都會(huì)輸液治療，此次因奔波疲勞等因素導(dǎo)致腹痛加劇。

經(jīng)愛心醫(yī)生的確認(rèn)許可，列車乘務(wù)人員為該旅客送來(lái)止疼藥、益母草顆粒等，列車員楊瀟還將自己的暖水袋及暖宮貼拿來(lái)為她熱敷，緩解疼痛。由于還有低血糖，她的雙手冰涼并出現(xiàn)抽筋麻木等癥狀，楊瀟為其準(zhǔn)備好熱糖水并用勺子喂給她喝，之后又幫其按摩緩解癥狀。在列車工作人員和愛心醫(yī)生的幫助下，一個(gè)小時(shí)后，該旅客的腹痛終于有所緩解。

經(jīng)了解得知，該旅客說(shuō)自己有痛經(jīng)史，并且因痛經(jīng)嚴(yán)重，每次痛經(jīng)時(shí)都需要去醫(yī)院輸液治療緩解癥狀及疼痛感，此次獨(dú)自乘車，此癥狀又不方便與人說(shuō)，自己一直強(qiáng)忍著，得到列車工作人員的細(xì)心周到、熱情的幫助，給于家一樣的溫暖，該旅客感激不盡。

通訊員  張?jiān)略?/p>