在沃爾瑪88全渠道購物節(jié)中，沃爾瑪8月8日在京東到家平臺(tái)上的銷售額創(chuàng)下單日歷史新高。目前，沃爾瑪在全國的所有400多家大賣場及社區(qū)門店已全面上線京東到家，成為首家零售商超實(shí)現(xiàn)實(shí)體門店100%“觸電”上線京東到家。

沃爾瑪在京東到家平臺(tái)銷售額創(chuàng)歷史新高

8月8日是88購物節(jié)的峰值日，沃爾瑪刷新了在京東到家單日銷售額的歷史新高。生鮮、乳品、冰淇淋類商品成為本次88購物節(jié)的主打，徹底釋放了夏日里的即時(shí)消費(fèi)需求。而心相印紙面巾、紅牛維生素功能飲料、蒙牛特侖蘇純牛奶，成為88購物節(jié)期間最熱銷的商品。

活動(dòng)期間，依托京東到家平臺(tái)與沃爾瑪數(shù)字化營銷的結(jié)合，滿減、滿贈(zèng)、免運(yùn)、爆品秒殺等線上線下各類型的促銷優(yōu)惠活動(dòng)，均全面在京東到家同步上線。同時(shí)，京東到家與沃爾瑪共同攜手蒙牛集團(tuán)、伊利、益海嘉里、聯(lián)合利華等國內(nèi)外一線品牌進(jìn)行聯(lián)合營銷，推出品牌專享優(yōu)惠活動(dòng)及品牌聯(lián)合優(yōu)惠券、品牌免運(yùn)券等，助力品牌銷售。

基于達(dá)達(dá)集團(tuán)與京東在物競天擇項(xiàng)目上的合作，今年88購物節(jié)，沃爾瑪、達(dá)達(dá)集團(tuán)和京東三方實(shí)現(xiàn)了更深層次的全渠道合作。沃爾瑪將成為首個(gè)通過物競天擇項(xiàng)目入駐京東平臺(tái)實(shí)現(xiàn)1小時(shí)達(dá)的商家。

此外，達(dá)達(dá)集團(tuán)首創(chuàng)的“直播購物1小時(shí)達(dá)”直播電商新模式也助力了本次88購物節(jié)。8月8日，沃爾瑪走入京東到家直播間，直播期間觀看人次超過30萬，直播開始僅14分鐘，便有用戶收到了從直播間下單購買的商品。用戶可以在線觀看、在線下單，同時(shí)1小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)收貨，形成了完整的即時(shí)購物體驗(yàn)閉環(huán)。而收到商品的消費(fèi)者在直播間內(nèi)還可以在線反饋所購商品的體驗(yàn)，進(jìn)一步激發(fā)更多消費(fèi)者的購物熱情、釋放消費(fèi)潛力。

88購物節(jié)期間，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)快送為沃爾瑪京東到家、沃爾瑪?shù)郊?、沃爾瑪京東旗艦店等各個(gè)渠道的訂單提供專業(yè)高效的即時(shí)履約配送保障，在8月8日大促的峰值日，達(dá)達(dá)騎士平均人效相比618峰值日提高了14%。

設(shè)智能交接區(qū)和實(shí)時(shí)看板，簡化交接環(huán)節(jié)

為了進(jìn)一步提升門店揀貨和達(dá)達(dá)騎手取貨效率，沃爾瑪依托京東到家與達(dá)達(dá)快送提供的訂單大數(shù)據(jù)、履約大數(shù)據(jù)分析支持，在門店設(shè)置了智能交接區(qū)和全渠道履約實(shí)時(shí)看板。

通過實(shí)時(shí)看板，沃爾瑪可以獲得門店的履約實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，安排運(yùn)力調(diào)度，而接到訂單的達(dá)達(dá)騎士通過掃碼到店、自助交接取貨，交接區(qū)無需店員看守，簡化了交接環(huán)節(jié)，避免了大促訂單爆增而引發(fā)的騎手在門店交接取貨的逗留時(shí)間過長。北京的達(dá)達(dá)騎士小吳表示：“感覺比之前方便了許多，效率也提高了不少。“

88購物節(jié)期間，沃爾瑪與達(dá)達(dá)集團(tuán)共同探索的云倉波次配新模式，也凸顯出價(jià)值。此前，沃爾瑪和達(dá)達(dá)集團(tuán)協(xié)同試水了以倉配一體化為核心的云倉：在沒有門店覆蓋的區(qū)域建立云倉，滿足更多消費(fèi)者的即時(shí)消費(fèi)需求。

探索全渠道用戶數(shù)字化運(yùn)營，VIP環(huán)比增長165%

2019年7月，沃爾瑪聯(lián)合京東到家推出VIP用戶項(xiàng)目，這是雙方探索全渠道用戶數(shù)字化運(yùn)營的重要嘗試，也是京東到家助力沃爾瑪建立起精細(xì)化的數(shù)字化用戶運(yùn)營能力。

本次88購物節(jié)，為了吸引更多用戶成為沃爾瑪VIP用戶，京東到家推出了沃爾瑪VIP體驗(yàn)周，用戶可以通過體驗(yàn)價(jià)開通VIP，期間VIP環(huán)比增長165%。截至8月，VIP總數(shù)同比去年增長13倍，其中VIP用戶下單轉(zhuǎn)化率和下單頻次均高出非VIP用戶超過50%。