2020年7月29日，由西安車(chē)隊(duì)西安二組值乘k911次列車(chē)運(yùn)行商丘至開(kāi)封時(shí)，商丘開(kāi)車(chē)后，5號(hào)車(chē)廂乘務(wù)員劉芹用對(duì)講機(jī)呼叫當(dāng)班列車(chē)長(zhǎng)魏淼，列車(chē)長(zhǎng)魏淼立即趕到5號(hào)車(chē)廂，得知5號(hào)車(chē)廂劉芹巡視車(chē)廂內(nèi)時(shí)，在座位上發(fā)現(xiàn)一個(gè)背包并無(wú)人認(rèn)領(lǐng)。詢問(wèn)周?chē)每?，得知該名旅客已?jīng)下車(chē)，列車(chē)長(zhǎng)魏淼立即會(huì)同乘警檢查包內(nèi)物品，包內(nèi)身份證一張，部分現(xiàn)金及銀行卡若張，正值暑運(yùn)期間，出行客流較大，得知旅客丟失行李急切心情，列車(chē)長(zhǎng)魏淼想方設(shè)法與失主取得聯(lián)系，期間將旅客遺失品妥善保管，后與旅客取得聯(lián)系，旅客要求列車(chē)返程商丘站自行取回。經(jīng)詢問(wèn)得知，該名旅客回家探親，由于夜間下車(chē)著急匆忙將行李遺落在列車(chē)上。列車(chē)返程到達(dá)商丘站時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)魏淼與該名旅客確認(rèn)包內(nèi)物品，確認(rèn)好后及時(shí)將行李歸還。該旅客萬(wàn)分感謝。減少了自己出行在外大意遇到的損失。列車(chē)長(zhǎng)魏淼表示：“這是我們應(yīng)當(dāng)做的。為旅行中的旅客提供幫助，是我們鐵路人的工作”。