掌上青島/青網(wǎng)訊  “未來三年，我們每一年都是巨額的投入，甚至到第三年，我們都沒有盈利預(yù)期。” 2020年7月16日，字節(jié)跳動高級副總裁、教育業(yè)務(wù)負責人陳林在一場演講上，首次完整闡釋了字節(jié)跳動教育業(yè)務(wù)的理念、使命、優(yōu)勢和規(guī)劃。

在演講中，陳林表示字節(jié)跳動教育業(yè)務(wù)的使命是“創(chuàng)新教育，成就每一個人”。他認為，目前教育行業(yè)在社會、學校、家庭三個層面都有可改進之處：社會層面，優(yōu)質(zhì)教育資源分配不均；學校教育層面，老師陷入大量重復(fù)機械性工作；家庭教育中，家長缺少專業(yè)的工具甚至知識。而目前科技要素的變化，帶來了改變這些問題的可能性。

陳林還特別強調(diào)，字節(jié)做教育的最大優(yōu)勢并非技術(shù)、產(chǎn)品、流量，而是戰(zhàn)略決心和組織文化，“我們會持續(xù)大力度、大投入、長期不間斷地在教育領(lǐng)域進行創(chuàng)新。”

作為2012年就加入字節(jié)跳動的核心員工，陳林是從公司內(nèi)部一步步成長起來的管理者，曾先后擔任多款旗艦產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理。2018年11月，陳林出任今日頭條CEO一職。

陳林在演講中透露，自己出身于教師家庭，同時也是“教育改變命運”的受益者，教育對自己有很特殊的意義。2019年，他決定推掉所有其他工作，all in教育業(yè)務(wù)。

字節(jié)跳動一直對教育領(lǐng)域保持著濃厚的興趣。過去幾年，字節(jié)跳動持續(xù)在教育領(lǐng)域進行探索，包括領(lǐng)投美國高等教育創(chuàng)新公司Minerva，陸續(xù)推出一對一外教產(chǎn)品GoGoKid、啟蒙AI課產(chǎn)品瓜瓜龍、中小學在線輔導教育產(chǎn)品清北網(wǎng)校等。

此前，有分析認為，教育業(yè)務(wù)是字節(jié)跳動流量變現(xiàn)邏輯下的產(chǎn)物。陳林非常不認可這個觀點。他表示，教育業(yè)務(wù)目前一直在虧錢，但公司仍然持續(xù)大力度投入，暫時不考慮盈利。如果做教育是為了流量變現(xiàn)，他的第一選擇會是關(guān)掉教育部門。

在陳林看來，教育業(yè)務(wù)還有很大創(chuàng)新空間，也只有創(chuàng)新才能帶來新的增量和改變。例如，外界普遍看衰在線一對一模式，認為成本高，天花板低，業(yè)務(wù)難做大。陳林卻表示，GoGoKid正在做一些降低成本的技術(shù)嘗試和創(chuàng)新，如果最后可以實現(xiàn)，市場會被顛覆掉。“雖然很多設(shè)想還在驗證階段，但我們相信，這個業(yè)務(wù)模式有非常大的空間和未來。”

字節(jié)跳動創(chuàng)始人兼CEO張一鳴也表達過類似的觀點。“我其實不焦慮，有耐心。”張一鳴在字節(jié)跳動8周年公開信中說，“教育業(yè)務(wù)必須有更根本的創(chuàng)新，當然前提是我們有更深刻的認知。在新的領(lǐng)域大膽的嘗試，是始終創(chuàng)業(yè)的重要標志。”

今年以來，字節(jié)跳動的教育業(yè)務(wù)明顯提速。疫情期間，清北網(wǎng)校幫助武漢教育云“空中課堂”平臺，為武漢市90萬個中小學生的網(wǎng)絡(luò)教學提供技術(shù)支持。3月，瓜瓜龍英語正式上線，主打2-8歲小朋友的英語啟蒙AI錄播課，并拿下熱門綜藝《乘風破浪的姐姐》的贊助商身份。

同期，字節(jié)跳動也在大規(guī)模招聘教育領(lǐng)域的人才。今年年初，陳林曾表示，字節(jié)跳動教育業(yè)務(wù)今年將會招聘超過一萬人。據(jù)知情人士透露，目前字節(jié)跳動教育業(yè)務(wù)的探索橫跨pre-k、k12、成人教育多年齡段，產(chǎn)品矩陣豐富，涵蓋多學科、多種課程形式。

在演講的最后，陳林提到，做教育是一件很難的事。但他同時也表達了長期投入教育行業(yè)的決心，“我們在爬一座很高的山，關(guān)于爬山，我相信會有一些竅門，但斷沒有任何捷徑。我不知道要爬多久。但等我們爬上去以后，山頂一定會有最好的風景。”記者  趙文源 

附陳林演講全文：

7月是我們教育部門成立一周年，大部分同學也剛剛搬到中關(guān)村e世界。借這個機會，我想和大家聊一聊我們對教育業(yè)務(wù)的思考，也解答大家的一些困惑。

既往不戀，從零到一

這次分享的主題是“從0到1”。大家都知道，我們的大部門也叫Zero，我特別喜歡這個名字。它有兩個意義：一是Zero代表創(chuàng)新，從0到1；另外，它也代表一個“歸零”的心態(tài)。我們有很多來自不同行業(yè)、不同職位，有經(jīng)驗的人，我希望大家都能既往不戀，保持歸零的心態(tài)，不斷學習。

零本身是沒有價值的，它要跟在其他數(shù)字后面。跟在1后面，就是10，跟在98后面，就是980。我們希望我們的所有業(yè)務(wù)，不管在家長、學生面前，還是在老師、其他的合作機構(gòu)面前，都把自己當0，成就別人的0。就像一鳴講的，ego小了，才能吸收更多外部信息。

我先簡單介紹下自己。08年從北大畢業(yè)后，我特別不安分。畢業(yè)前三年換了四次工作，當然不是被炒魷魚，是希望嘗試新的事情。我最早在微軟，然后去了騰訊、雅虎和阿里。大概2011年，移動互聯(lián)網(wǎng)興起的時候，我拉著一個同事去創(chuàng)業(yè)了。

當時創(chuàng)業(yè)是做一個社交產(chǎn)品，2011年5月，比陌陌還早。我們在清華南門租了個一層的老式的兩居室，冬天的時候暖氣不夠，特別冷。我被凍成重感冒，一邊重感冒一邊寫代碼。最慘是公司賬上的錢快花光了，每到月底我就頭疼：怎么發(fā)工資啊？雖然項目進展不是很理想，但我們也沒想放棄，因為覺得移動互聯(lián)網(wǎng)一定會是一個很大、很有價值的事情。

機緣巧合，2012年3月，一鳴找到我，希望我加入。第一次見面，我們聊了很久，當時就感覺這哥們挺靠譜的，特別真誠，而且他想做的事情也很大。所以聊完我就決定加入了。那時我還有一個創(chuàng)業(yè)合伙人，被我一起拉著加入了字節(jié)。我們還把很多辦公設(shè)備，包括打印機，都賣給了公司?，F(xiàn)在回想起來，有點可惜，沒把打印機換成公司期權(quán)，不然這臺打印機就是世界上最貴的打印機了。

2012年，我們在錦秋家園辦公，每天上午10點到晚上12點，每周工作六天。創(chuàng)業(yè)雖然身體上辛苦一點，但能做自己喜歡的事情，很開心。我記得創(chuàng)業(yè)早期，我們和一鳴經(jīng)常很晚了才去公司附近每人吃一碗很臭很臭的螺螄粉。

2016年，一鳴和我開始討論一些教育的事情：怎么做辭典，怎么提升英語學習效率，地理和歷史是不是能融合學習，新式學校最終形態(tài)是什么樣......我們經(jīng)常想這樣一些問題。為了加深認知，我們也做了一些教育領(lǐng)域的投資，也組了團隊開始嘗試一些小的項目。

那時，我們重心整體還是在短視頻這個主賽道上。但我一直想著教育。對我來說，教育有很特殊的意義。我就是一個典型的“教育改變命運”的例子——從湖南鄉(xiāng)村到北大，又因為互聯(lián)網(wǎng)，我接觸到了以前完全想象不到的世界。我在微頭條上也有說過，我的媽媽和舅舅都是老師。這讓我從小就對老師有了些不一樣的認識。我覺得教育這個事情很大，非常有意義。

到去年，我覺得時機差不多成熟了，決定把手上所有其它工作都推掉，all  in教育。

如果只想流量變現(xiàn)，不如把教育業(yè)務(wù)關(guān)掉

做教育，首先要想明白往哪個方向走，使命到底是什么。使命很關(guān)鍵。有人說我們做教育是為了變現(xiàn)，如果真的是那樣，那我做的第一件事情就是把教育部門關(guān)掉，這樣變現(xiàn)會更好一些。

我們現(xiàn)在一直虧錢，行業(yè)競爭對手也都在虧錢。但我們還會大力度投入，未來三年，教育業(yè)務(wù)不考慮盈利。如果說要做變現(xiàn)，關(guān)掉就好了。但我們的目標沒有那么小，我們有自己的使命。

那么，我們怎么思考我們的使命？我想從幾個教育行業(yè)的問題出發(fā)。

第一，社會層面優(yōu)質(zhì)教育資源分配不均。我看到過一張照片，是一個農(nóng)村的孩子在泥地上，把塑料凳子當課桌寫作業(yè)。這不是上個世紀的事情，我老家的山村里面就是這樣。學生走很遠的山路上學，家里只有爺爺奶奶，沒人輔導。我小時候也是這樣，全靠自學。

當然，艱苦的學習條件背后，是師資力量、教學資料的資源配置都過于陳舊、簡陋。任何行業(yè)、任何時代，優(yōu)質(zhì)資源永遠是欠缺的，教育資源也是。但我們可以通過技術(shù)，讓優(yōu)質(zhì)的教育資源高效、準確地流動起來。

第二，學校教育層面，老師陷入大量重復(fù)機械性工作。老師們被迫花費大量時間，在瑣碎的事情而不是“傳道、授業(yè)、解惑”上。我媽是小學老師，我記得她也總是做這些工作到很晚。我小學時經(jīng)常幫她改卷子，還會幫她印刷卷子，干了很多活。那時候卷子是油印，要在蠟紙上刻字，再用那種輥子一張一張印出來，全手工。有時候刻了錯別字，還要用筆在卷子上全部改一遍，好幾次折騰到半夜。這樣說來，從小學到現(xiàn)在，我已經(jīng)做了20多年的教育工作者了。

開個玩笑，我想說的是老師確實很辛苦。雖然現(xiàn)在不用自己印卷子了，但很多老師實際上大部分的精力，都被瑣事占據(jù)了，導致他們想花更多心思教學生，客觀上也做不到。那么，我們能不能提高、解放他們的生產(chǎn)力？

除了學校，家庭教育也是我們關(guān)注的，我不知道在座的誰給小孩輔導過作業(yè)？我在家看我太太輔導小孩，會說她：你為什么老這么兇？你能不能有耐心一點？她說要不你試試，我說試試就試試。結(jié)果我只輔導十分鐘，就覺得我需要一根搟面杖，搟面杖才是輔導利器。沒想到，當父母們要輔導孩子作業(yè)的時候，它最厲害的工具還是搟面杖？都21世紀了，這工具也太原始了吧？

這就是第三個問題：家庭教育中，家長缺少專業(yè)的工具甚至知識。家庭是教育的重要場景，但大多數(shù)家長并沒有專業(yè)的教育知識，他們需要更合理、更有效的助手、產(chǎn)品、工具，而不是搟面杖，來幫助他們?nèi)ビ行У妮o導孩子。

這些問題存在已經(jīng)很久了，但隨著科技要素的改變，其中的一些問題是有機會改善，甚至被解決的。我們認為教育業(yè)務(wù)有非常大的創(chuàng)新空間。我們有機會為更多學生提供更優(yōu)質(zhì)的教育資源，有機會解放老師的生產(chǎn)力，有機會讓普通家庭也能擁有更專業(yè)的教育支持。當然，它不是隨隨便便就能做成的，它需要長期的投入、更大的創(chuàng)新才能做好。

所以，我們的使命就是“創(chuàng)新教育，成就每一個人”。我們希望能用真正突破性的創(chuàng)新，讓老師、家長、學生包括各個中小機構(gòu)，也包括在座的各位成人，都能從教育中受益。畢竟，教育真的是終身的事情。

流量、產(chǎn)品、技術(shù)都不是我們最核心的優(yōu)勢

我們的使命那么大，到底能不能做成？我們有什么優(yōu)勢？外界也有一些聲音認為字節(jié)沒有教育基因，做不好。

我特別不認同基因論，只看基因我們做不了任何事情。最開始做頭條，我們也不懂推薦，是自學的。做國際化的時候，很多人英語都說不好。一件事能不能做好，尤其是一件關(guān)乎創(chuàng)新的事情能不能做好，經(jīng)驗不是最重要的。

那我們的優(yōu)勢是什么呢？有人說頭條有流量，有很強的產(chǎn)品、技術(shù)積累。這些當然是我們的優(yōu)勢，但我覺得這些也不關(guān)鍵。我覺得字節(jié)做教育的根本性優(yōu)勢是兩個，一是戰(zhàn)略決心，二是組織文化。

戰(zhàn)略決心很重要。戰(zhàn)略決心背后，是一個公司到底相不相信自己的使命。只有相信，才能看見。

有流量、有資源的公司很多，國內(nèi)一些大公司也做教育，它們的做法是什么？弄個小項目試一試，不成就算了。包括短視頻，我們也不是第一家做短視頻的公司，包括BAT在內(nèi)的很多大公司在我們之前都做過這個事情，他們嘗試了一下，不成功就關(guān)掉了。因為他們不相信這是一件很大，很有價值的事情。

我們做教育是認真的。一鳴在八周年公開信里，唯一提到的創(chuàng)新業(yè)務(wù)就是教育，這是他的決心。我把所有事情都推掉，all in到教育里面來，這是我的決心。資金投入上，未來三年，我們每一年都是巨額的投入，甚至到第三年，我們都沒有盈利預(yù)期。我們會持續(xù)大力度、大投入、長期不間斷地在教育領(lǐng)域進行創(chuàng)新。

我們的另一個優(yōu)勢是組織和文化。字節(jié)跳動為什么崛起這么快？有一個很重要的原因就是組織和文化做得好。

我們始終追求高人才密度，追求內(nèi)部的信息流動，追求context not control；鼓勵不同的職能線進行碰撞、跨界、協(xié)作，在更大范圍內(nèi)產(chǎn)生創(chuàng)新；堅持用戶導向，不自嗨。這些是字節(jié)跳動獨有的務(wù)實的浪漫主義，也是我們很多業(yè)務(wù)能夠快速發(fā)展的底層支撐。

在我看來，戰(zhàn)略決心和組織文化，就是我們做好教育事業(yè)的關(guān)鍵點。

我們在做很難的事情，但一定可以征服它

我們在做一個開拓性的事情，肯定會碰到很多困難，很多事情沒想清楚。我覺得困難不可怕，遇見困難，解決困難就好了。

疫情期間，清北網(wǎng)校有26個輔導老師在武漢隔離。他們連方便面都沒有，只有白掛面，但仍然堅持把寒假課講完。

瓜瓜龍也是，我們的項目需要在非常短的時間就把產(chǎn)品推出上線，并且體驗和競品拉齊。最終我們克服困難，實現(xiàn)了極速上線。甚至還有外界的同學來問我，你們做事情怎么這么快？也因為大家不怕困難、辛苦付出，我們趕上了《乘風破浪的姐姐》的檔期?，F(xiàn)在，很多人都知道了瓜瓜龍。

GoGoKid也是一個非常好的例子。GoGoKid是我們最早發(fā)布的一個產(chǎn)品，這個團隊一直承受很大壓力。大家搜一下“字節(jié)跳動做教育”，可能就會冒出來“GoGoKid裁員”。外界有很多的質(zhì)疑，包括我們內(nèi)部同學也會想，這個產(chǎn)品會做成什么樣？價值到底在哪里？但現(xiàn)在回過頭看，這個團隊頂住了壓力，韌性很好。過去一年，GoGoKid的幾個重要業(yè)務(wù)指標都在不斷變好，最近也有非常多不錯的候選人加入GoGoKid。

我們認為，GoGoKid有機會改變行業(yè)。這個行業(yè)之前為什么大家看衰？因為覺得它天花板低，成本非常高，業(yè)務(wù)難做大。但我們不這么認為。

首先，一對一是非常有價值的方向。我們在座有很多同學都學過比較久的英語，但能自信流利地跟老外對話的同學應(yīng)該不多。我之前也是，說不出口?，F(xiàn)在我小孩在學GoGoKid，我看他和外教對話的時候，一點都不怵。我覺得這就是教育帶來的進步。

其次，我覺得整個方向還有很大的創(chuàng)新空間，馬拉松賽跑可能才剛剛跑了五百米。比如我們能不能直接去降低外教成本？我們有一些想法，技術(shù)上也是可行的，我們也做了一些論證，如果最后可以實現(xiàn)，市場會被顛覆掉。

當然，很多設(shè)想還在驗證階段，但我們一直相信，這個業(yè)務(wù)模式是有非常大的空間和未來的。

接下來，我們還會持續(xù)加大投入做GoGoKid。我們會嘗試GoGoKid和瓜瓜龍聯(lián)動，直播和錄播兩個產(chǎn)品可以混合學，或者從錄播轉(zhuǎn)化用戶到直播課上去，都有很大的機會。我們認為這個方向很有前景。

我們在做一個很難的事情，做一個很大的事情。類似的困難還會不斷出現(xiàn)。我們在爬一座很高的山，但是我們爬上去以后，上面會有很好的風景。我也希望大家跟我一起努力。我覺得我們一定可以征服這個高山，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的使命：創(chuàng)新教育，成就每一個人。

今天就先到這里，謝謝大家！