行業(yè)發(fā)展初期，數(shù)據(jù)泡沫讓商家叫苦不迭?，F(xiàn)在，備受商家詬病的不是“假”，而是“貴”。一批商家正逐漸對(duì)刷流量形成依賴(lài)，賠錢(qián)賺吆喝

直播帶貨正火，各行各業(yè)各類(lèi)人馬齊上陣，動(dòng)輒千百萬(wàn)人次在線，成交額也以千百萬(wàn)元計(jì)。真有這么火？在杭州，記者找到幾位業(yè)內(nèi)人士，一探究竟。

“刷流量”是目前最常用的注水方式之一，這算是直播行業(yè)公開(kāi)的秘密。市面上流量販子不少，找到他們也容易，購(gòu)物網(wǎng)站上搜索“直播流量”等關(guān)鍵詞就行。流量被明碼標(biāo)價(jià)，可供選擇的套餐五花八門(mén)：機(jī)器刷量便宜，能按時(shí)間買(mǎi)，每月1000元，或者包年5000元；能按引流量買(mǎi)，1000人次觀看量12元；真人賬號(hào)更貴，1000真人粉價(jià)格近200元；也有組合拳，某“漲粉機(jī)構(gòu)”向記者提供的價(jià)格明細(xì)顯示，套餐價(jià)30元起，最高1288元，對(duì)應(yīng)不同點(diǎn)贊數(shù)、播放數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和真人評(píng)論數(shù)。

“有沒(méi)有好用又便宜的？給推薦一下。”有客戶沖山葵（化名）使眼色。山葵一下明白了，客戶想給直播間刷流量。最近，常有客戶提出類(lèi)似的“額外”需求。

山葵供職于一家科技公司，專(zhuān)做直播間數(shù)據(jù)分析檢測(cè)的生意。電商直播帶貨的生意勢(shì)頭正盛，一場(chǎng)直播銷(xiāo)售額過(guò)億元的戰(zhàn)報(bào)頻現(xiàn)。“看起來(lái)很熱鬧的數(shù)據(jù)，實(shí)則嚴(yán)重注水。”山葵說(shuō)，他掌握不少業(yè)內(nèi)“八卦”：2個(gè)月前，某網(wǎng)絡(luò)紅人進(jìn)頭部主播直播間，觀看人數(shù)說(shuō)是有4000多萬(wàn)，怎么會(huì)這么高？后臺(tái)數(shù)據(jù)一看，果然是假的。當(dāng)然，還有一些直播數(shù)據(jù)疑似造假，已經(jīng)鬧得盡人皆知。比如日前某財(cái)經(jīng)作家直播帶貨首秀，發(fā)布捷報(bào)稱(chēng)“觀看人次830萬(wàn)、最高同時(shí)在線4萬(wàn)、交易金額2200多萬(wàn)元”，參與直播的乳業(yè)公司卻吐槽，直播中某款奶粉只售出15罐。

“這門(mén)生意技術(shù)門(mén)檻低，規(guī)模小，甚至不能叫行業(yè)。”山葵的同事帝冠（化名）說(shuō)，刷流量無(wú)非兩種方式，一種開(kāi)發(fā)軟件，機(jī)器刷單，用一臺(tái)電腦同時(shí)操作上千臺(tái)手機(jī)；另一種成立工作室，招聘線上兼職，真人互動(dòng)。無(wú)論哪種方式，都可定時(shí)、定向讓流量集中涌入直播間，觀看、點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論甚至下單，都不在話下。

只要肯花錢(qián)，直播間數(shù)據(jù)就能做得漂亮。但刷流量有礙公平競(jìng)爭(zhēng)，破壞了游戲規(guī)則，直播平臺(tái)不會(huì)坐視不理。姚寶寶（化名）曾兩度成立直播基地，深耕電商行業(yè)5年，他告訴記者，一般流量高的短視頻或直播間會(huì)被平臺(tái)優(yōu)先推薦，不過(guò)，若數(shù)據(jù)摻假，一旦被察覺(jué)，直播間權(quán)重反而會(huì)被下降，后續(xù)也會(huì)被限流。

那么，為何還不斷有人鋌而走險(xiǎn)，靠刷流量自欺欺人？

于主播而言，數(shù)據(jù)就是話語(yǔ)權(quán)。某MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人透露，粉絲基數(shù)和帶貨能力是主播和商家談判的籌碼：“說(shuō)白了，賬號(hào)有多少粉絲關(guān)注，以往直播能賣(mài)得出多少貨，決定了主播的坑位費(fèi)和傭金，所以，流量好看了，主播才值錢(qián)。”

行業(yè)發(fā)展初期，數(shù)據(jù)泡沫讓商家叫苦不迭。

去年，深圳一家珠寶市場(chǎng)生意不振，想改變銷(xiāo)售方式，放手一搏，請(qǐng)來(lái)幾位價(jià)格不菲的帶貨主播到市場(chǎng)直播，結(jié)果入不敷出，市場(chǎng)不久后關(guān)門(mén)了。某鞋包公司在轉(zhuǎn)型電商初期，曾與一位有30多萬(wàn)粉絲的主播合作，那場(chǎng)直播6小時(shí)內(nèi)賣(mài)出價(jià)值50多萬(wàn)元的貨，但退貨率高達(dá)70%。“主播賣(mài)不出去貨的原因有很多，比如主播人設(shè)和商品定位不符，直播間數(shù)據(jù)造假只是可能性之一。”山葵說(shuō)，若直播結(jié)果不理想，商家除了自認(rèn)倒霉，一般別無(wú)他法。

不過(guò)，被割韭菜的大多是剛?cè)胄兄辈サ?ldquo;小白”商家。“后臺(tái)看一下直播間數(shù)據(jù)，若流量一下子漲到峰值，又快速回落，肯定有問(wèn)題。”帝冠解釋?zhuān)@能為商家直接提供數(shù)據(jù)真實(shí)性的初步參考，若他們監(jiān)測(cè)到哪位主播數(shù)據(jù)異常，也會(huì)跟客戶提個(gè)醒。記者了解到，業(yè)內(nèi)流傳著一份“主播紅黑榜”，為商家自發(fā)整理，條目隨時(shí)增減，榜單上，主播價(jià)格、類(lèi)目、真實(shí)銷(xiāo)售額、是否刷單等一目了然。

電商直播帶貨行業(yè)發(fā)展?jié)u趨完善?，F(xiàn)在，備受商家詬病的不是“假”，而是“貴”。山葵曾供職于某食品零售公司，去年公司找了一位頭部主播帶貨，該主播單次直播銷(xiāo)售額甚至過(guò)10億元，“食品利潤(rùn)空間本來(lái)就小，主播坑位費(fèi)又高，還要求給他全網(wǎng)最低價(jià)，折騰了一圈，公司反倒賠了48萬(wàn)。”直播是一次營(yíng)銷(xiāo)方式的進(jìn)化，音畫(huà)結(jié)合，極具感染力，但直播間的最低價(jià)銷(xiāo)售破壞了原有的價(jià)格體系，傷害了品牌質(zhì)感。

“做直播是找死，不做就是等死。”業(yè)內(nèi)人士如此形容當(dāng)下窘境。

不少商家向記者表示，上直播不為掙錢(qián)，更像是做廣告。商家找頭部主播帶貨，往往將其作為品牌露出和產(chǎn)品推廣的輔助渠道；為了所謂的數(shù)據(jù)好看，一批商家正逐漸對(duì)刷流量形成依賴(lài)，反正是賠錢(qián)賺吆喝，當(dāng)然要看起來(lái)體面一些。

直播帶貨這一行當(dāng)野蠻生長(zhǎng)，看起來(lái)很美，但還有很大的完善與進(jìn)步的空間。見(jiàn)習(xí)記者 鞏持平　實(shí)習(xí)生 曹晗煜