青島晚報/掌上青島/青網訊 7月18日上午7點45分左右，公交310路車上發(fā)生暖心一幕，七旬老人坐車迷路，在駕駛員的提醒和熱心乘客的幫助下，幫老人記起了目的地，駕駛員劉華在廣豐支路扶老人下車，并送到馬路對面的626公交車上，然后與626駕駛員進行溝通，交接清楚老人的目的地，這一幕溫暖了一車廂的乘客。
7月8日劉華駕駛的310路車從岳陽路東海一路發(fā)往洛東小區(qū)，這時一位老人由于坐車迷路向劉師傅尋求幫助，老人記不清楚自己在哪里下車，只說有很多學生的地方，家長會在哪個地方接學生，那附近還有檔案館，劉師傅告訴老人，前面是鞍山二路小學，是哪一站嗎，老人否認，并且很著急，覺得自己走丟了，劉師傅耐心安慰老人：“別著急，慢慢來”，并告訴老人再往前還有一個重慶二路小學，老人感覺還不是自己要去的地方。這是一位熱心乘客走到老人旁邊，并跟老人說：“大姨，您到座位上坐好跟我說，別打擾駕駛員開車分心。”于是幾位熱心乘客按照老人提供的信息幫老人回憶，最后有一位熱心乘客問：“大姨，你是不是去延吉路萬達。”老人恍然大悟，并且很激動的表示：“對！對！對！就去這個地方。”劉師傅聽到地點，但是310路車并不經過。“讓他自己下車換乘我又不放心，生怕他再次坐錯車迷路。正好馬上行駛至廣豐之路車站，那個站上有626路車，會經過老人的目的地，我就決定把老人送到626路車上去。”劉華說。
隨后，劉華攙扶著老人下車，并為老人打傘，到馬路對面跟626路駕駛員交代清楚老人具體在什么車站下車，要去什么位置，并囑托626路駕駛員到站了一定要提醒老人下車，看到老人安穩(wěn)的落座，劉華這才放心的離開。在送老人換乘期間，310路公交車上的乘客一直都在耐心等待，在劉華上車后，多位乘客對劉華這樣耐心、細致的服務給予了贊許。
