7月19號(hào)，青島客運(yùn)段南寧車隊(duì)8組擔(dān)當(dāng)K1136次列車6車廂濟(jì)南站迎來了一位特殊重點(diǎn)旅客，一名患有小腿肌肉萎縮并且沒有陪同者的旅客要坐車去南昌。列車員王鑫立即上前幫助他上車并告知列車長(zhǎng)侯濤，得知這位特殊重點(diǎn)旅客的情況后，侯濤及時(shí)前去問明情況，幫助他們解決旅客中的困難，并囑咐列車員王鑫途中多詢問多服務(wù)。因身體不便，這位小伙子多數(shù)時(shí)間就是躺在鋪上，但是因身體緣故，如廁極為不便，每次侯濤都和機(jī)動(dòng)人員孫志勝扶助小伙子如廁。列車到達(dá)南昌站時(shí)，侯濤和孫志勝一起小心翼翼將他抬到站臺(tái)上，交給了提前聯(lián)系好的車站值班人員手中。