2020年7月15日，由青島客運(yùn)段南寧車隊(duì)南寧五組值乘的k1137次列車桂林北站開車后，列車長趙兗巡視車廂，接到8車乘務(wù)員盛咪匯報(bào)，說在8號(hào)車廂18號(hào)下鋪撿到旅客遺失的書包。列車長趙兗急忙趕到8號(hào)車廂，將盛咪撿到的書包拿到餐車，經(jīng)與乘警長共同清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)袋子內(nèi)有鞋子一雙，疫苗接種證一本，衣物若干。

想到旅客丟失物品一定會(huì)著急，通過不同方式的查找，趙車長終于與失主旅客取得了聯(lián)系，得知失主姓王，這次出行是要把兒子送到奶奶家過暑假，因東西多，下車又著急，還沒有細(xì)心檢查隨身攜帶物品導(dǎo)致東西遺落在列車上，王女士在電話里一個(gè)勁感謝趙車長和乘務(wù)員的細(xì)心，撿到了自己的東西，還費(fèi)勁心思聯(lián)系到自己，并希望趙車長將自己遺失的物品交到自己的下車站桂林北站，趙車長和王女士商量過后決定在交到柳州站，由柳州站交還給王女士。

7月15日早上9點(diǎn)多，列車長趙兗接到了王女士的電話，說東西已經(jīng)拿到了，并再次向趙車長提出來感謝，趙車長囑托道：“這都是我們應(yīng)該做的。當(dāng)然，作為旅客，必須做到心細(xì)如塵，出門在外，上下車一定要提前清點(diǎn)自己的財(cái)產(chǎn)，否則一旦出查錯(cuò)，肯定是心急如焚，叫苦不迭。”

再此，趙車長提醒廣大旅客朋友們，萬一出現(xiàn)遺失物品時(shí)，也不要過于悲傷，應(yīng)該是第一時(shí)間聯(lián)系列車長或撥打鐵路12306服務(wù)熱線，列車工作人員會(huì)盡力幫你找回丟失的物品。