7月1日，青島客運(yùn)段西安六組值乘的K914次列車上發(fā)生了感人的一幕。
     青島站迎接旅客上車時(shí)，列車長(zhǎng)房海濱正在站臺(tái)上巡視，發(fā)現(xiàn)前方不遠(yuǎn)處有一男性旅客正拄著拐杖艱難的前行，房車長(zhǎng)連忙走過(guò)去，發(fā)現(xiàn)該旅客沒有陪同人，就問他有沒有同行人，旅客說(shuō)沒有，又詢問旅客是哪個(gè)車廂的，旅客說(shuō)是12號(hào)車廂的，由于暑運(yùn)期間未能購(gòu)買到下鋪的車票，房車長(zhǎng)將旅客攙扶到車廂，又讓業(yè)務(wù)員劉金春給旅客調(diào)換了一張臥鋪下鋪的鋪位，便于他行動(dòng)方便。
     經(jīng)了解得知，旅客叫仝建工，安徽碭山人。在青島工作，是一名島城的快遞“小哥”，在前幾天送快遞的途中不小心崴傷了腳，這是回碭山的家中養(yǎng)傷。房車長(zhǎng)立即安排好12號(hào)車廂的乘務(wù)員張騰均對(duì)他進(jìn)行重點(diǎn)照顧，當(dāng)班隨時(shí)過(guò)來(lái)問候他，并盡量滿足旅客的要求，再臨下班時(shí)跟對(duì)班張軍車長(zhǎng)交好班，保證了旅客乘車安全，旅途溫馨。
     當(dāng)碭山車站即將到站時(shí)，列車長(zhǎng)張軍提前聯(lián)系車站，到站與安全員張勇一起攙扶旅客下車，并于車站工作人員做好重點(diǎn)旅客交接，讓旅客乘車感受到旅途安全和溫馨服務(wù)。