7月3日，返利網(wǎng)攜手哈啰出行，聯(lián)合發(fā)布《省出美好生活：“后浪”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)及出行生活洞察報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。報(bào)告基于“疫情后時(shí)代”全網(wǎng)消費(fèi)及出行服務(wù)數(shù)據(jù)，圍繞“后浪”的生活狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)情況展開(kāi)洞察。這也是全網(wǎng)首個(gè)“后浪”群體專題研究報(bào)告。

“后浪”已成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)重度用戶

報(bào)告指出，全網(wǎng)主力消費(fèi)人群平均年齡在30歲。從全網(wǎng)消費(fèi)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)滲透率上看，這群“泛90后”的“后浪”，其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已涵蓋網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、旅游出行、美食外賣等十二大場(chǎng)景，全面覆蓋吃喝玩樂(lè)購(gòu)。

從收入上看，“后浪”面臨較大的生活壓力。報(bào)告顯示，全網(wǎng)活躍用戶人均月收入約為4000元，其中，36%的“后浪”表示生活負(fù)擔(dān)大，33%的“后浪”為生活感到焦慮。

教育類訂單額同比增速達(dá)629%

報(bào)告指出，疫情下，“后浪”已經(jīng)將工作和生活融為一體。根據(jù)哈啰出行兩輪服務(wù)數(shù)據(jù)，工作日期間，早晚高峰訂單量占據(jù)全天訂單量的47%。從全網(wǎng)消費(fèi)行為上看，辦公耗材的消費(fèi)需求激增，路由器、墨盒、麥克風(fēng)的訂單額同比分別增長(zhǎng)了138%、67%、116%。共享出行和網(wǎng)購(gòu)，大大提升了“后浪”的工作效率。

努力工作的同時(shí)，“后浪”會(huì)通過(guò)多種方式來(lái)舒緩壓力。他們會(huì)通過(guò)積極學(xué)習(xí)，自我充電，來(lái)應(yīng)對(duì)工作壓力。全網(wǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，報(bào)告期間，教育類訂單額同比增速達(dá)629%，CNNIC數(shù)據(jù)同樣指出，相較2018年，2020年在線教育應(yīng)用增長(zhǎng)率為110%，領(lǐng)跑整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

報(bào)告期間，智能家居需求增速明顯，掃地機(jī)器人、智能音箱等訂單額同比均高速增長(zhǎng)。綜合熱搜及全網(wǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù)：熱點(diǎn)話題出現(xiàn)，或熱議政策落地，相關(guān)商品的搜索與銷量往往伴隨上揚(yáng)。

能省會(huì)花，為信任買單

報(bào)告指出，“后浪”能省會(huì)花，習(xí)慣在大促期間集中消費(fèi)，他們也愿意購(gòu)買會(huì)員卡、折扣券，省出美好生活。

全網(wǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，618期間，唯品會(huì)訂單額同比增長(zhǎng)154%，耐克訂單額同比增長(zhǎng)774%，考拉海購(gòu)訂單額同比激增33023%……18天內(nèi)“后浪”花的錢，相當(dāng)于平時(shí)的75天，返利網(wǎng)為用戶省錢超過(guò)1.7億元。

全網(wǎng)出行服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，35%的用戶會(huì)購(gòu)買出行月卡、折扣券。報(bào)告期間，用戶通過(guò)哈啰出行節(jié)省的時(shí)間達(dá)1.6億小時(shí)。

報(bào)告顯示，“后浪”愿意為信任的品牌、IP買單，這也為品牌商城、國(guó)貨、頭部主播帶來(lái)了機(jī)遇。

從全網(wǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù)上看，華為商城、耐克官網(wǎng)、小米有品、蘋果官網(wǎng)穩(wěn)居全網(wǎng)“TOP20平臺(tái)訂單額排行榜”，說(shuō)明“后浪”對(duì)于品牌的信任感在增強(qiáng)，不少用戶選擇直接登錄品牌官方商城，而非電商平臺(tái)完成交易。

這種信任感的增強(qiáng)，也同步伴隨著國(guó)貨的崛起。返利網(wǎng)“全網(wǎng)銷量TOP10手機(jī)品牌”中，國(guó)貨品牌占據(jù)了80%，且絕大多數(shù)增速也顯著高于外資品牌。

除了信任品牌、國(guó)貨，“后浪”也愿意追隨信任的主播買單。報(bào)告顯示，頭部主播帶貨能力顯著高于明星。以熱播綜藝《乘風(fēng)破浪的姐姐》為例，開(kāi)播以來(lái)，30位姐姐的帶貨數(shù)據(jù)總和，顯著低于薇婭、李佳琦的任何一人的帶貨數(shù)據(jù)，而薇婭作為“直播一姐”，帶貨數(shù)據(jù)始終力壓李佳琦。

悅己消費(fèi)，旅游需求集中噴發(fā)

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，“后浪”注重悅己消費(fèi)，能玩愛(ài)鬧，減壓的同時(shí)也愿意投資自己。

從出行數(shù)據(jù)上看，節(jié)假日，目的地為健身房、書(shū)店的騎行占比達(dá)13%，目的地為休閑娛樂(lè)場(chǎng)所的訂單占比為24%。從消費(fèi)數(shù)據(jù)上看，占據(jù)“后浪”消費(fèi)TOP5的品類，均與減壓、便利生活、提升品質(zhì)等悅己消費(fèi)相關(guān)，其中，游戲電玩一馬當(dāng)先，訂單額同比增速達(dá)142%。

網(wǎng)購(gòu)之外，被壓抑已久的“后浪”旅行需求，也在疫情后時(shí)代集中噴發(fā)。報(bào)告顯示，“后浪”平均愿意為一次旅行支付1195元，為一次租車支付1175元。報(bào)告期間，旅游類平臺(tái)訂單額平均環(huán)比增長(zhǎng)149%，攜程出行環(huán)比增速更是達(dá)到了1045%。

端午期間，哈啰出行數(shù)據(jù)顯示，熱門騎行景區(qū)TOP5依次為：杭州西湖、哈爾濱中央大街、武漢五十一獸屏、成都錦里、昆明昆明廣場(chǎng)。