日前，有市場研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，剛剛過去的端午節(jié)假期本地游最熱門，其中定制游訂單量大幅增長。同時，疫情促使人們對周邊游深度挖掘，“重新發(fā)現(xiàn)家門口的美景”成為新趨勢，不少游客因此選擇定制游。

所謂定制游，就是根據(jù)每名游客的不同需求而量身定做行程的旅游?；趥€體化差異的存在，每位游客的需求層次和內(nèi)容不盡相同，對旅游產(chǎn)品的供給也應(yīng)有不同的要求，最終體現(xiàn)在對旅游目的地、酒店、項目等細(xì)節(jié)區(qū)分上。即便是到同一個景區(qū)去旅游，也有人意在體驗風(fēng)景，有人意在領(lǐng)略人文，有人意在放松心情，甚至有人意在“打卡”留念……從某種程度上講，定制游本質(zhì)上就是提供個性化服務(wù)，是對消費者精神需求的深度滿足。

隨著我國居民個性化旅游需求的增長，以及消費者消費能力的不斷增強(qiáng)，定制旅游產(chǎn)品或?qū)⑼苿诱麄€旅游市場更加專業(yè)化和精細(xì)化。對于旅游服務(wù)提供商來說，以往那種“上車睡覺，下車拍照，回到家里啥也不知道”的旅游服務(wù)方式已逐漸失去市場。定制游要提供一對一的精細(xì)化服務(wù)，設(shè)計的旅游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)滿足消費者的需要，同時對從業(yè)人員、旅游服務(wù)提供商的專業(yè)化能力和水平也提出了新要求。在這樣的市場條件下，只有專業(yè)化水平更高的旅游服務(wù)提供商，才能在市場競爭中搶得先機(jī)、引領(lǐng)潮流、占據(jù)主動。  （唐 偉）