列車是一個小社會，形形色色的人都有，當(dāng)然“馬大哈”也很多。6月18日，由青島客運段南寧八組值乘的K1137次列車柳州站開車后，當(dāng)班車長侯濤接到柳州車站電話：車長，一位付姓旅客在我站下車時拿錯了行李，請協(xié)助查找。侯濤詳細(xì)詢問了細(xì)節(jié)，并來到旅客乘坐的車廂。經(jīng)和乘務(wù)員叢薇詢問后找到一個無人認(rèn)領(lǐng)雙肩背包。而旁邊一位年輕旅客著急說找不到行李。侯濤核對了行李，與年輕旅客做了溝通，同時聯(lián)系了柳州車站，對雙方的行李如何調(diào)換進(jìn)行協(xié)商，雙方很滿意。付姓旅客高興的說：“包里的其他物品我不心疼，主要有幾本漫畫書，這是我好不容易淘來的，對別人無用，對我卻是寶貝。如果找不到了，損失可就大了。非常感謝你的的熱心尋找，為你們的服務(wù)點贊!“

鐵路部門提醒，旅客出行途中一定要看管好自己的隨身物品，上下車等過程中，務(wù)必清點好攜帶物品件數(shù)，以免漏拿錯拿帶來不必要的麻煩。