一次次深入群眾的走訪，一場場直擊心靈的學習，一個個立說立行的實踐……自“三述”活動開展以來，青島水務排水公司廣大黨員干部述行結(jié)合，真學、真聽、真查、真干，積極推行排水延伸服務，切實為居民排憂解難題。

日前，有媒體報道，位于嘉善路5號院居委會門口的污水古力冒溢，四方街道多次疏通處理均未徹底解決問題，由于開挖手續(xù)及街道籌措維修經(jīng)費困難等因素，所在社區(qū)也是一籌莫展，致使古力冒溢長達一個月之久。

排水二分公司黨員、疏通車駕駛員周長江無意中看到節(jié)目，第二天他就來到社區(qū)主動了解情況。經(jīng)過交談得知，該地原由華誠物業(yè)負責，自物業(yè)公司撤走之后，由于沒有物業(yè)一直由社區(qū)代管?？紤]到該處古力冒溢問題已經(jīng)給居民生活造成多日的困擾，排水二分公司黨支部主動作為，決定對此處冒溢啟動先行處理。周長江帶領張彪等排水青年開著疏通車第一時間趕往現(xiàn)場。經(jīng)初步查看，該處管道情況比較復雜，存在套管的情況，給疏通帶來一定難度。排水工作人員又運用管道內(nèi)窺鏡顯像，對管道進行了全面探查，摸清了管道內(nèi)淤堵的情況。周長江決定調(diào)動大型設備對此處進行徹底疏通。第二天一早，周長江運用大型疏通車佩戴小槍頭小油門慢轉(zhuǎn)管疏通技巧勉強穿過兩處套管障礙點，頂穿障礙物抵達上井，取出疏通管轉(zhuǎn)換12孔大槍落入井內(nèi)，加足馬力連續(xù)對兩處套管點反復猛力開水拖回，上游古力立刻見底，多日的冒溢情況立刻解除。疏通完畢后，排水工作人員經(jīng)過綜合判定告知社區(qū)工作人員，此段管道雖有部分套管瑕疵，日后堵塞頻率約一年一次，屬于正常范圍，無需開挖搶修。困擾居民月余的管道堵塞冒溢終于得到徹底解決，居民環(huán)境重新煥發(fā)活力。社區(qū)工作人員連連道謝：“根據(jù)《青島市城市排水條例》規(guī)定，像這種沒有物業(yè)由社區(qū)代管的小區(qū)，出現(xiàn)污水冒溢的情況都應該是由我們社區(qū)負責，所以我們一直也不好意思麻煩排水二分公司，沒想到他們主動來幫忙義務疏通，真是幫我們解決了大問題，太感謝了。”事后，社區(qū)工作人員還特意為排水二分公司送上了感謝信，為排水工作人員不怕臟累、為民服務的行為點贊。

自開展“三述”活動以來，排水公司持續(xù)堅持“服務社會 造福百姓”的宗旨，圍繞群眾關心關注的熱點難點堵點問題加強精細化管理，全面提升服務管理水平。通過與社區(qū)共建、走訪等方式，著力解決群眾反映強烈的排水難題，與群眾的聯(lián)系更加緊密。今年以來，共為少山路50號、永安路31等1700余處非責任信息進行了先行服務，幫助社區(qū)處理泰州路14號、臺湛路35號等25處疑難問題。把排水服務工作做細做實做到位,著力解決群眾最關心的實際問題，更好地滿足人民對美好生活的向往，排水人用實際行動守護城市的排水暢通，展現(xiàn)企業(yè)應有的責任與擔當。

記者 傅春曉