起源于歐美的會員制度，其核心是忠誠度，即考驗用戶對于平臺的粘性和認(rèn)可度。各行各業(yè)中，小到理發(fā)店，大到航空公司，都有會員的專屬優(yōu)惠與服務(wù)。會員制其實是互聯(lián)網(wǎng)掘金過程中，對用戶時間和需求的細化分配。成立于2019年的新興互聯(lián)網(wǎng)公司權(quán)益互動就敏銳的捕捉到了藏在其中的商機，成為新消費行業(yè)的一匹黑馬，引領(lǐng)會員制消費服務(wù)平臺。

精準(zhǔn)定位用戶，滿足用戶需求

伴隨新科技，新零售，新品牌的日益繁榮，品牌的用戶依賴度持續(xù)下降，“新用戶難挖掘，老用戶難維護”成了大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。權(quán)益互動以權(quán)益為突破口為品牌商的用戶關(guān)系建立與優(yōu)化作為服務(wù)核心，專注協(xié)助企業(yè)利用自媒體等私域流量實現(xiàn)用戶關(guān)系經(jīng)營；從而實現(xiàn)品牌美譽度、用戶忠誠度提升，用戶生命周期延長等成效。

在權(quán)益互動的公眾號“玩特權(quán)”中可以看到，開通會員后，消費者可享受免費領(lǐng)取哈啰單車騎行月卡、限時秒殺、旅游等特權(quán)服務(wù)。也就是說，權(quán)益互動的會員制并非是單一的低價零售，它輻射了生活服務(wù)、視頻娛樂、旅行休閑生等20大類消費權(quán)益板塊，幾乎滿足了用戶的各種需求。讓用戶在享受優(yōu)惠價格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，建立起對企業(yè)品牌的黏度，從而延長用戶的生命周期。

數(shù)字化行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象較為普遍存在，如果要從競爭中脫穎而出，就需要品牌從服務(wù)體系、粉絲效應(yīng)入手，體現(xiàn)出差異化優(yōu)勢。因此，權(quán)益互動將玩特權(quán)H5頁面嵌入運營商公眾號內(nèi)，通過系統(tǒng)監(jiān)測用戶數(shù)據(jù)，經(jīng)過系統(tǒng)的分析與整合，引導(dǎo)用戶在公眾號內(nèi)自主選擇權(quán)益包，升套及疊加包等服務(wù)，有利于洞悉用戶消費習(xí)慣、消費心理等，進一步優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。

社群化發(fā)展，實現(xiàn)多公域流量觸點

據(jù)了解，權(quán)益互動研發(fā)的用戶交互平臺基于大數(shù)據(jù)計算與分析的能力，企業(yè)可通過系統(tǒng)對其私域陣地內(nèi)的用戶進行數(shù)據(jù)采集，分析，輸出整體維系方案；進而對其用戶進行“千人千面”客制化權(quán)益投放，“投其所好”的同時為用戶提供增值服務(wù)，從而幫助企業(yè)建立品牌用戶池，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為鏈接用戶的關(guān)鍵載體。與此同時，用戶可通過“玩特權(quán)”與企業(yè)進行前端交互，其結(jié)合平臺形成的消費者畫像，幫助用戶權(quán)益使用更精準(zhǔn)，更高效。

相對比其他專注于B2C用戶運營的電商權(quán)益平臺，權(quán)益互動堅持為企業(yè)賦能，著眼于企業(yè)在用戶關(guān)系運營上的痛點，幫助更多企業(yè)完善用戶關(guān)系管理體系，為其提供工具輸出，數(shù)據(jù)分析體系和增值服務(wù)的運營系統(tǒng)，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)從“會員化”到“會員制”的改造升級。權(quán)益互動創(chuàng)始人兼CEO郭偉凌表示，“企業(yè)發(fā)展的核心是增長，而增長的本質(zhì)是經(jīng)營用戶關(guān)系，我們愿意深耕這片土地，為新時代的企業(yè)賦能。”

在未來，權(quán)益互動將會在私域流量運營的基礎(chǔ)上，尋找更多公域流量觸點，為企業(yè)維系用戶的同時尋找更多潛在新用戶，培養(yǎng)用戶心智，打造良性生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。截至目前，除三大運營商外，權(quán)益互動與阿里巴巴、餓了么、優(yōu)酷、騰訊、網(wǎng)易、滴滴出行、菜鳥、哈啰出行、喜馬拉雅、蜻蜓FM等眾多新經(jīng)濟企業(yè)同時展開了深入合作。權(quán)益互動亦被商業(yè)人物評選為“2019中國新商業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”。

（青島晚報、掌上青島、青網(wǎng)記者 李莎莎）