青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)5月25日訊 近日，工商銀行青島四方支行營業(yè)部客服經(jīng)理小李在大堂值班時，發(fā)現(xiàn)柜臺下方有一個黑色背包，詢問現(xiàn)場客戶無人認(rèn)領(lǐng)后，立即告知現(xiàn)場管理人員，將背包放在辦公室內(nèi)妥善保管。

當(dāng)天下午，一名年近八十的老人滿心焦急地來到網(wǎng)點，稱其中午來辦業(yè)務(wù)時將背包遺忘在網(wǎng)點，詢問網(wǎng)點工作人員是否撿到。網(wǎng)點王經(jīng)理接待了老人，詳細(xì)與客戶確認(rèn)包內(nèi)現(xiàn)金和物品，經(jīng)核實包內(nèi)銀行卡姓名與客戶本人證件一致，并調(diào)閱錄像證實背包確實為該客戶遺落的物品。因背包內(nèi)現(xiàn)金數(shù)額較大，王經(jīng)理特別提醒客戶大額現(xiàn)金隨身攜帶的風(fēng)險，提示客戶注意資金安全?？蛻艨吹绞Ф鴱?fù)得的錢款十分感動，對于網(wǎng)點工作人員拾金不昧的精神和嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度非常感激，老人一再表示：“這是我一輩子攢的養(yǎng)老錢，工商銀行好啊，感謝你們啊”。

面對客戶的感謝，兩位工商銀行員工均表示為客戶服務(wù)是工商銀行的應(yīng)盡之責(zé)，為老年客戶服務(wù)好更是工商銀行為人民服務(wù)、踐行社會責(zé)任的題中之義，工商銀行一如既往提供溫暖服務(wù)，“服務(wù)有溫度，金融有深度”貫徹到底。記者 李樹海