近日，登州路街道登州路社區(qū)接到第一網(wǎng)格企業(yè)求助：“延安路84號(hào)網(wǎng)點(diǎn)污水外溢，倒灌在樓下網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，給商戶日常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)極大的不便和損失。”社區(qū)接到消息后，網(wǎng)格書記和樓長(zhǎng)馬上到企業(yè)店內(nèi)調(diào)查。經(jīng)落實(shí)，了解到此處小區(qū)前期因地鐵地面灌漿施工，泥漿倒灌到居民樓下水管道內(nèi)，嚴(yán)重堵塞管道，導(dǎo)致冒溢。在城管中隊(duì)幫助下，社區(qū)聯(lián)系了地鐵施工方，一起到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查勘，并聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)管道進(jìn)行清淤和更換。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的施工，最終將管道徹底維修完畢，并賠償了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，為確保網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)，解決了燃眉之急。

這只是登州路街道“智慧”網(wǎng)格服務(wù)群眾的一個(gè)微小典型。據(jù)了解，自去年以來(lái)，登州路街道堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，凝聚全街道發(fā)展合力，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，不斷提升為民服務(wù)質(zhì)量和水平，在邁進(jìn)全市第一方陣的道路上砥礪前行。

提高站位謀全局

以黨建為龍頭奮力譜寫發(fā)展篇章

黨建引領(lǐng)，鑄牢基層治理的根與魂。登州路街道圍繞迎接建黨百年、打造黨建高地，啟動(dòng)謀劃項(xiàng)目，打出實(shí)招硬招“組合拳”，推動(dòng)抓基層黨建“一崗雙責(zé)”落細(xì)落實(shí)，著力讓優(yōu)勢(shì)更優(yōu)、破難題更準(zhǔn)、補(bǔ)短板更快。用好“街居吹哨、部門報(bào)到”這個(gè)“金鑰匙”，堅(jiān)持群眾訴求就是哨聲，打通基層治理 “神經(jīng)末梢”，服務(wù)群眾“最后一公里”，切實(shí)做到民有所呼、我有所應(yīng)。

以人為本，時(shí)刻把百姓福祉放心上。登州路街道打響民生“新品牌”，成立民生幸福黨建聯(lián)盟。致力辦好民生大事、關(guān)鍵小事，更大力度保障和改善民生，更大力度優(yōu)化公共服務(wù)供給，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。同時(shí)建好紅色陣地，按照“成熟一個(gè)、建好一個(gè)、管好一個(gè)、用好一個(gè)”的原則，高標(biāo)準(zhǔn)打造了5個(gè)網(wǎng)格黨群服務(wù)站，把服務(wù)送到群眾家門口，使黨建更有民生溫度，民生更有黨建底色。

數(shù)字治理，提升服務(wù)水平與效率。依托黨群e家，搭建街道社區(qū)“1+5+N”聯(lián)盟體系，打造“10分鐘黨群服務(wù)圈”，構(gòu)建集黨務(wù)、政務(wù)、服務(wù)為一體的“一張網(wǎng)”，形成“集成服務(wù)、馬上就辦”全流程閉環(huán)。同時(shí)注重精準(zhǔn)精細(xì)抓推進(jìn)，將群眾反映的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)議題轉(zhuǎn)為項(xiàng)目，明確“制定一個(gè)實(shí)施方案”“開展一次專題調(diào)研”“進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)辦公” 的“三個(gè)一”任務(wù)清單，通過(guò)動(dòng)態(tài)管控、定期曬績(jī)的“掛圖作戰(zhàn)”模式，推動(dòng)各項(xiàng)項(xiàng)目落地見效。目前黨群e家共發(fā)布議題1355個(gè)，項(xiàng)目605個(gè)，結(jié)案582個(gè)，居全區(qū)前列。

互聯(lián)互動(dòng)聚合力

為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航

鑄就“主心骨”，構(gòu)建“安全閥”。為做好轄區(qū)企業(yè)復(fù)蘇，街道黨工委創(chuàng)新采用四色場(chǎng)所防疫管理法，空間相對(duì)密閉的場(chǎng)所標(biāo)紅色，比如影劇院、棋牌室等室內(nèi)經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所，暫緩復(fù)工復(fù)業(yè)；口罩、消毒液等防疫物資不齊備的場(chǎng)所標(biāo)黃色，需要加強(qiáng)復(fù)業(yè)前指導(dǎo)；標(biāo)藍(lán)色、綠色的場(chǎng)所則為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，做好防疫監(jiān)督，加快推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。目前，4862戶企業(yè)按下“重啟鍵”，復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達(dá)到95.86%。

送上“及時(shí)雨”，跑出“加速度”。圍繞企業(yè)用工難、融資難、銜接難“三大難題”，街道及時(shí)出手，幫助企業(yè)清除復(fù)工路上的障礙。深入開展“一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)”，制定“資源清單”“需求清單”“項(xiàng)目清單”，為青啤文化、永昌源紡織品等200余家企業(yè)紓難解困。其中青島永昌源紡織品有限公司是一家日資企業(yè)，今年訂單比往年多，任務(wù)較重，加上新冠肺炎疫情影響，縫紉工缺量30人。公司負(fù)責(zé)人為此焦慮不安，抱著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的心態(tài)，在黨群e家上發(fā)布了這個(gè)議題。但很快，他這種焦慮就煙消云散了。登州路街道在了解到情況后，積極對(duì)接區(qū)人社局，在各大網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)上發(fā)布用工需求，共為其解決了27人的用工缺口?？吹狡髽I(yè)服務(wù)小分隊(duì)真辦事，青島永昌源紡織品有限公司負(fù)責(zé)人表示：“黨群e家這個(gè)程序真有效，這讓我們感到很溫暖，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展更加有了信心。”

據(jù)了解，截至目前，街道協(xié)調(diào)搭建防疫物資采購(gòu)渠道7條、解答政策問(wèn)題72個(gè)、派發(fā)政策宣講材料5336份，發(fā)放穩(wěn)崗就業(yè)補(bǔ)貼180萬(wàn)，以真金白銀的實(shí)惠，減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān)。

穩(wěn)住“壓艙石”，奪取“雙勝利”。復(fù)工復(fù)產(chǎn)是穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“壓艙石”，為此街道服務(wù)企業(yè)小分隊(duì)一經(jīng)成立第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)26家“四上”企業(yè)走訪全覆蓋。同時(shí)充分發(fā)揮各非公企業(yè)黨支部的作用，進(jìn)班組、到崗位，面對(duì)面、心貼心，對(duì)員工進(jìn)行一場(chǎng)思想洗禮，重整旗鼓再發(fā)力，通過(guò)滿負(fù)荷生產(chǎn)彌補(bǔ)因疫情帶來(lái)的不利影響，以時(shí)效和實(shí)效奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”。

共建共治促和諧

讓網(wǎng)格成為基層治理的“神兵利器”

“穩(wěn)”字當(dāng)頭，網(wǎng)格擔(dān)當(dāng)防控先鋒。繃緊疫情防控這根弦，打防控持久戰(zhàn)。根據(jù) “外防輸入、內(nèi)防反彈”的要求，明確每一名網(wǎng)格員的責(zé)任，層層落實(shí)，及時(shí)將外省返青、境外來(lái)青人員納入“網(wǎng)”內(nèi)。人和路社區(qū)第五網(wǎng)格每名網(wǎng)格員都繪制了一份專屬的網(wǎng)格“戰(zhàn)疫圖”。人員情況全部記錄在案，而且根據(jù)每日排查情況、防控工作動(dòng)態(tài)更新，實(shí)現(xiàn)“人在格中管、疫在網(wǎng)上防”。

“紅”字托底，網(wǎng)格亮起鮮紅底色。將支部建在網(wǎng)格上，激活每個(gè)黨支部的生命力。同時(shí)黨員深入網(wǎng)格中，社區(qū)‘哨’音一響，黨員聞‘聲’而動(dòng)，發(fā)揮每名黨員的先鋒模范作用。確保“每個(gè)網(wǎng)格都有黨組織、每名黨員都在網(wǎng)格中”，通過(guò)“居民點(diǎn)單、支部下單、黨員接單”，“八小時(shí)之外”認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位、參加組織活動(dòng)等方式，彰顯黨員擔(dān)當(dāng)。

“實(shí)”字為先，多元服務(wù)贏得民心。通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶區(qū)域內(nèi)困難群體、梳理居民服務(wù)需求清單及開展居民微服務(wù)項(xiàng)目，讓網(wǎng)格化服務(wù)管理工作由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)介入”轉(zhuǎn)變。同時(shí)引導(dǎo)轄區(qū)共建單位為鄰里項(xiàng)目提供支持，目前，已形成“藝術(shù)云課堂”“社區(qū)幫您辦”等一系列服務(wù)品牌，幫助居民解決供電供水、樓院維修、車輛停放等實(shí)際問(wèn)題254件。其中人和路社區(qū)書記宋敏在疫情期間帶著15名網(wǎng)格員，成立 “黨員先鋒代購(gòu)團(tuán)”。以“居民點(diǎn)單、商超配給、網(wǎng)格員跑腿”的形式，幫助居家隔離人員、獨(dú)居老人等采購(gòu)生活物資，贏得居民的一致贊譽(yù)。

掌上青島/青網(wǎng) 記者 劉琴 通訊員 秦齊