2020年5月14日，青島客運(yùn)段西安車隊(duì)西安二組值乘的青島北到曹縣K8276次列車，青島北站始發(fā)放客時(shí)，列車長(zhǎng)閻志鵬站臺(tái)巡視，發(fā)現(xiàn)有一名乘坐電動(dòng)輪椅的重點(diǎn)旅客，經(jīng)詢問得知，旅客王先生菏澤站下車在6車76號(hào)座，由于家中親人有事，一個(gè)人獨(dú)自旅行。列車長(zhǎng)閻志鵬意識(shí)到輪椅較重較大，旅客上車會(huì)有困難，立即組織班組安全員王玉峰幫助其上車，并妥善安置電動(dòng)輪椅，并幫助其旅客到所乘坐車座位，由于一個(gè)人旅行身體不便，閻車長(zhǎng)安排6車乘務(wù)員孫志華對(duì)旅客做好照顧，旅客對(duì)列車長(zhǎng)閻志鵬的幫助表示感謝。列車長(zhǎng)閻志鵬謙虛的說:“這些是我們應(yīng)當(dāng)做的。為旅行中的旅客提供需要和幫助，是我們鐵路人的工作”。