經(jīng)國務(wù)院同意，從6日零時(shí)起，全國經(jīng)依法批準(zhǔn)的收費(fèi)公路恢復(fù)收取車輛通行費(fèi)。根據(jù)交通運(yùn)輸部、省交通運(yùn)輸廳要求，市公路局高管處所轄路段收費(fèi)系統(tǒng)在5月6日零時(shí)之前已完成所有門架、收費(fèi)車道計(jì)費(fèi)模塊和軟件的升級(jí)，對(duì)系統(tǒng)硬件設(shè)備進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查維護(hù)，安排技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)保障，及時(shí)巡查、跟進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)行情況，保障恢復(fù)收費(fèi)初期全國聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。

現(xiàn)場(chǎng)

高速公路未見擁堵

6日上午11時(shí)許，記者來到青銀高速青島東收費(fèi)站看見，過往車輛并不多，所有車道均已開放，包含混合車道和ETC專用通道。“從第一天情況來看，并沒有出現(xiàn)擁堵情況。”市公路局高管處工作人員說。收費(fèi)廣場(chǎng)車道入口處增設(shè)了多名疏導(dǎo)員，對(duì)經(jīng)過車輛進(jìn)行準(zhǔn)確疏導(dǎo)。其中，安裝了ETC設(shè)備的車輛直接不停車駛過收費(fèi)站，未安裝ETC設(shè)備的車輛經(jīng)由人工混合車道領(lǐng)卡通過，整個(gè)過程快速高效，沒有出現(xiàn)車輛排隊(duì)等候過站的情況。采訪中記者發(fā)現(xiàn)，也有部分安裝了ETC設(shè)備的車輛在通過ETC車道時(shí)出現(xiàn)了無法通過的問題。經(jīng)工作人員詢問得知，其中一輛車無法通過的原因是ETC卡內(nèi)余額不足，另一輛車則是因?yàn)镋TC卡未插入OBU設(shè)備中。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，經(jīng)過前期的實(shí)車測(cè)試以及系統(tǒng)功能完善等措施，市民關(guān)注的各類問題得到了有效解決。而之所以有部分安裝了ETC裝置的車輛無法正常通過，主要與OBU設(shè)備未插卡、ETC卡余額不足、非法拆卸改裝設(shè)備等有關(guān)。記者也發(fā)現(xiàn)，ETC車道偶爾會(huì)出現(xiàn)“卡殼”現(xiàn)象。“主要是ETC的設(shè)備出了問題，門架無法識(shí)別。”現(xiàn)場(chǎng)工作人員告訴記者，ETC設(shè)備的問題主要包括ETC卡松動(dòng)、損壞、沒電、無余額、車載設(shè)備無信息、已拆卸或與車輛信息不匹配等。

措施

疏導(dǎo)員全員在崗引導(dǎo)

為確保高速公路的暢通，市公路局高管處采取了多種措施，包括合理設(shè)置收費(fèi)車道。根據(jù)交通量及時(shí)切換人工/ETC混合收費(fèi)車道功能，足量開啟人工車道和復(fù)式車道，疏導(dǎo)人員全員在崗引導(dǎo)車輛快速通行。重點(diǎn)加強(qiáng)青島東、李村、夏莊收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的管理力度，加強(qiáng)和轄區(qū)交警的溝通，如因地方道路發(fā)生擁堵造成收費(fèi)站車輛大面積滯留，及時(shí)協(xié)調(diào)屬地交警進(jìn)行疏導(dǎo)。加強(qiáng)ETC車道通行服務(wù)，確保每條ETC專用車道配備疏導(dǎo)員及時(shí)快速處置ETC特情。此外，保證每名收費(fèi)人員熟練掌握操作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，熟知收費(fèi)政策和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高特情處理效率和司乘答疑滿意度。與此同時(shí)，還確保做好CPC卡消毒工作，避免形成交叉感染，讓廣大車主放心使用。市公路局高管處特別提醒廣大ETC客戶，恢復(fù)高速公路收費(fèi)后，為保障便捷高效通行，請(qǐng)將ETC用戶卡插入到車載裝置中，并確保ETC綁定支付賬戶正?？捎?。沒有安裝ETC的用戶可以到ETC安裝網(wǎng)點(diǎn)加裝ETC設(shè)備。如有ETC方面的問題可撥打全國ETC服務(wù)監(jiān)督熱線95022。（記者徐美中）

相關(guān)鏈接

走高速ETC用戶要做好這些準(zhǔn)備

1、檢查設(shè)備：電子標(biāo)簽具有防拆卸功能，一旦從擋風(fēng)玻璃脫落或被拆卸，將無法正常使用，客戶需駕車到綁卡銀行網(wǎng)點(diǎn)重新安裝激活。

2、插卡通行：插入ETC卡片，聽到“嘀”的響聲，設(shè)備屏幕上顯示余額或“記賬卡”字樣，說明工作狀態(tài)正常，插卡可正常通行高速。

3、關(guān)注余額：儲(chǔ)值卡賬戶實(shí)際余額需大于0元，可正常上高速；記賬卡用戶要避免因銀行賬戶余額不足導(dǎo)致扣款失敗而被拉入黑名單。

4、黑名單解除：請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)的發(fā)卡銀行查詢處理。您成功還款解除黑名單后的1—2天，ETC即可恢復(fù)使用。如遇網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，恢復(fù)時(shí)間可能延長。