5月6日上午，家住城陽區(qū)的市民陶女士走進(jìn)城陽巴士第五分公司辦公室，她手上拿著兩面錦旗，向工作人員打聽一位名叫蘇強(qiáng)緒的駕駛員和一名叫周澤發(fā)的調(diào)度員，要感謝這兩位公交職工。

市民陶女士將錦旗送到車隊。

之前，陶女士乘坐919路公交車的時候不小心把一個黑色背包落在車上，下車后準(zhǔn)備換乘其他車輛時才發(fā)現(xiàn)。“包里有不少錢，關(guān)鍵是家里的鑰匙，各種證件銀行卡都在里面。剛開始我有點懵，不知道應(yīng)該去哪里找，當(dāng)時特別著急。"陶女士回憶道，她抱著試試的態(tài)度撥打了114電話查詢，最終電話打到了919路的調(diào)度室。接電話的調(diào)度員周澤發(fā)根據(jù)陶女士提供的下車地點和時間，很快查到了陶女士所乘坐的車輛，給駕駛員蘇強(qiáng)緒發(fā)了車載信息，告知有乘客一背包落在車上。蘇強(qiáng)緒收到信息后在車輛的后排坐上找到了陶女士的包。

陶女士丟失的背包。

車輛到達(dá)終點站后，蘇強(qiáng)緒把背包交到調(diào)度手中，經(jīng)過工作人員聯(lián)系，陶女士當(dāng)天在第五分公司的失物招領(lǐng)處領(lǐng)取了丟失的背包。

為表達(dá)感激之情，5月6日，陶女士帶著一面寫有“樂于助人”和“拾金不昧”的兩面錦旗來到公司，特來感謝樂于助人的好調(diào)度和拾金不昧好司機(jī)。（來源：城陽巴士第五分公司）