青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)5月1日訊 4月30日，在“五一”勞動(dòng)節(jié)來臨之際，“青島市文明市民”、“青島市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者”公交367路線駕駛員遲野磊精心把車廂布置一新，打造“慶祝五一國際勞動(dòng)節(jié)”主題車廂，喜迎勞動(dòng)節(jié)的到來。

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上午10時(shí)許，在青島公交市北巴士公司第六分公司，遲野磊的車廂里從車門口的防滑腳踏墊到車內(nèi)懸掛的香薰包；從圖書角里的各類圖書到便民箱里的充電器；從車廂內(nèi)的方便袋到便民雨衣，再到紙巾、方便鉤、捆扎繩、急救箱等便民措施，遲野磊為乘客提供的暖心服務(wù)真是一應(yīng)俱全。

“‘五一’小長(zhǎng)假期間外地來青旅游的乘客非常多，而367路線又是一條旅游線路，為給乘客提供便利，我特意在車廂內(nèi)為乘客準(zhǔn)備了小藥箱、雨傘等物品，希望能為乘客提供一點(diǎn)幫助。”遲野磊說道。

據(jù)悉，細(xì)心觀察而又善于歸納總結(jié)的遲野磊，不僅加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)將367線路途經(jīng)站點(diǎn)的換乘知識(shí)熟記于心，更梳理出了一套“六心服務(wù)法”，多年來，遲野磊一直認(rèn)真踐行并完善著這一方法，這也成為他踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“法寶”。

“打造勞動(dòng)節(jié)主題車廂，慶祝國際五一勞動(dòng)節(jié)，就是為了弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，為廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今后，我也將不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，始終把‘乘客的滿意就是對(duì)我最好獎(jiǎng)賞’作為座右銘，為建設(shè)美麗青島、幸福公交貢獻(xiàn)勞模力量。”遲野磊說。記者 李樹海 通訊員  杜欣欣