當(dāng)前北京社區(qū)防控正從應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)為常態(tài)化,市民熱切期盼快遞進(jìn)小區(qū)也要盡快恢復(fù)常態(tài)。昨天下午,北京新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組第五十四次會議上明確提出,要適應(yīng)常態(tài)化要求抓好社區(qū)防控,有序放開快遞、裝修、房屋中介、家政人員等進(jìn)小區(qū),滿足居民群眾生活需求。打通快遞進(jìn)小區(qū)的梗阻,急需社區(qū)及時(shí)“開門禁”。
在市民的日常生活中,快遞不可或缺。在國內(nèi)疫情形勢較為嚴(yán)峻時(shí),社區(qū)普遍要求快遞員以路邊擺攤的方式代替上門派件,以降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。這一權(quán)宜之計(jì),雖拉長了居民的取件距離,但給社區(qū)防控上了一道保險(xiǎn),初衷是值得肯定的。不可否認(rèn)的是,快遞擺攤并非長久之計(jì)??爝f員整日“守貨待客”,在便利和效率方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及送件上門;取件環(huán)境不衛(wèi)生、聚集取件反而增加感染風(fēng)險(xiǎn)等問題,一度備受熱議;此外,快遞丟失破損事件也接連發(fā)生。這些都說明快遞不進(jìn)小區(qū),服務(wù)難免打折扣。隨著國內(nèi)疫情形勢持續(xù)向好,居民生活逐步回歸正軌,讓快遞重回小區(qū),成為快遞小哥與多數(shù)居民的共同心愿。
雖然輿論反復(fù)呼吁,但末端配送仍不能暢通。新華社近日的一項(xiàng)調(diào)查顯示,2月下旬,僅36.8%的快遞員表示可以上門收派件;至3月下旬,這一比例下降至33.3%??爝f進(jìn)小區(qū)依然普遍遭遇“梗阻”,核心在于快遞員上門收派件與社區(qū)防疫存在一定“矛盾”。其實(shí),在政策上,快遞早已拿到進(jìn)入小區(qū)的“通行證”。中央日前印發(fā)文件明確提出,要允許快遞人員進(jìn)入社區(qū)配送;北京市政府也多次表示,快遞外賣可進(jìn)社區(qū)進(jìn)行無接觸配送??删唧w到執(zhí)行層面,社區(qū)管理者不愿輕易為快遞抬桿放行。讓快遞進(jìn)小區(qū),涉及物業(yè)、社區(qū)、業(yè)委會等多方責(zé)任,雖然社區(qū)防疫保障已經(jīng)不在話下,但由哪一方承擔(dān)快遞進(jìn)小區(qū)的責(zé)任,反倒成為快遞進(jìn)不了小區(qū)的攔路虎。正如北京一名社區(qū)干部所說,“目前防疫工作依然吃緊,每個(gè)小區(qū)的情況和能力不同。一旦放開‘快遞上門’,出了問題我們要擔(dān)責(zé)。”可見,快遞進(jìn)小區(qū)不是過不了“健康關(guān)”,而是難以越過社區(qū)管理者的“心理關(guān)”。
隨著社區(qū)防疫常態(tài)化,社區(qū)管理者的顧慮完全可以消除。首先,每個(gè)快遞員的配送范圍基本固定,且工作時(shí)間內(nèi)多次測溫,運(yùn)輸車輛也會多次消毒。社區(qū)可以和快遞公司合作,通過辦理配送出入證或展示健康碼等方式,經(jīng)體溫檢測后允許快遞員進(jìn)入小區(qū):同時(shí),快遞員在客戶家門口收派件,打電話讓客戶自取,依然是無接觸配送,與防控措施并不沖突。社區(qū)嚴(yán)防死守理所應(yīng)當(dāng),但在快遞小哥經(jīng)反復(fù)檢測、已不存在安全隱患的前提下,又何必再設(shè)卡攔截快遞進(jìn)小區(qū)?
有政策的明確支持,有市民的熱切期盼,快遞進(jìn)小區(qū)不該再成為討論的話題;應(yīng)該討論的,只是快遞進(jìn)小區(qū)的落實(shí)細(xì)則。既能保證快遞派送過程的安全性,又能提升派送效率和居民體驗(yàn),需要社區(qū)管理者根據(jù)屬地具體情況,拿出有針對性的操作指引,讓快遞進(jìn)小區(qū)的步伐加快。(殷呈悅)
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