2020年4月10日，南寧開往青島的k1138次列車運行在興安北至永州間，20點40左右，14號車廂乘務(wù)員武曉菲在巡視車廂，走到56號座時，一位男士突然叫住她，說他肚子很痛，詢問有沒有藥物可以緩解一下，當(dāng)班乘務(wù)員武曉菲看到他捂著肚子表情很痛苦，便把情況匯報給了列車長趙兗，趙車長接到消息后立即趕到現(xiàn)場，并通知了列車廣播員尋找醫(yī)生。

經(jīng)詢問，這位旅客姓黃，要坐車前往吉安打工，趙車長詢問黃先生哪里感覺不適，黃先生說只是肚子很疼，并沒有其他的癥狀。由于沒有找到合適的藥物及醫(yī)護人員，趙車長便詢問旅客，需不需要永州站下車治療，黃先生便說如果癥狀沒有好轉(zhuǎn)便在永州站下車，由于硬座車廂人員較多，趙車長便帶著旅客去往餐車，而且黃先生的癥狀只是感覺肚子疼痛，便讓安全員陳大鵬接杯熱水并時刻注意他的狀態(tài)。

快到永州站時，見黃先生情況并沒有好轉(zhuǎn)，詢問他的意見后。聯(lián)系了永州站，并叫了救護車。列車正點到達永州站，趙車長與安全員陳大鵬親自護送黃先生下車，在站臺上與值班員辦理了交接。次日，趙車長接到了黃先生打來的電話，稱自己的情況已經(jīng)好轉(zhuǎn)，并向趙車長提出了感謝。