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繼海底撈之后 西貝也道歉了!網(wǎng)友吵翻了 你怎么看?

來源:青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)    更新時間:2020-04-12 09:57  

吃火鍋被戲稱為疫情復工的“精神支柱”

海底撈漲價后有網(wǎng)友感慨“還沒開始報復性消費結果等來報復性漲價”

4月10日

海底撈在其官方微博

發(fā)布致歉信

就前一段時間

門店漲價作出回應

↓↓↓

“此次漲價是公司管理層的錯誤決策,傷害了海底撈顧客的利益。對此深感抱歉。

自即時起,中國內(nèi)地門店菜品價格恢復到今年1月26日門店停業(yè)前標準。”

近日,關于#海底撈漲價#的話題,一直在吃貨的朋友圈里猛刷。

事情的源起是一位北京的食客,在微博曬出的海底撈賬單——

根據(jù)這份賬單,血旺半份從16元漲到23元,半份土豆片(8片)13元,合一片土豆1.5元,自助調(diào)料10塊錢一位;米飯7塊錢一碗;小酥肉50塊錢一盤。吃一頓人均要花220元。

4月5日晚間,海底撈相關負責人回應,漲價是受疫情及成本上漲影響,但整體菜品價格調(diào)整控制在6%,各城市實行差異化定價。

近日,有網(wǎng)友反映除了海底撈之外,西貝莜面村大幅漲價。

“本來以為海底撈漲價漲得有點多,轉眼看了下西貝的外賣菜單,土豆條燉牛肉80了,酸菜封缸肉80多,海底撈和西貝比真的是毛毛雨。”

不過,與海底撈不同,西貝一開始否認了漲價的說法。

4月5日,有媒體報道,西貝公關一負責人稱,疫情期間沒有漲價,最近一次調(diào)價是在去年12月,新價格在2020年1月1日之前已全部體現(xiàn)。

然而

事情很快出現(xiàn)反轉

今天

西貝也為漲價道歉了

并迅速登上熱搜

11日早上,西貝餐飲董事長賈國龍在其個人微博發(fā)布聲明,表示“我們確實漲價了”,“從今天開始,所有漲價的外賣、堂食菜品價格恢復到2020年1月26日門店停業(yè)前的標準。”

隨后,西貝莜面村官博轉發(fā)了這條博文,并配文稱“對不起大家了”。

喝奶茶被網(wǎng)友戲稱為

疫情復工的另一“精神支柱”

但有細心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)

漲價也未能避免

近期,有不少網(wǎng)友在微博等社交平臺上高呼“喜茶漲價了”。

有媒體走訪部分喜茶門店以及通過喜茶點單小程序發(fā)現(xiàn),確實有不少單品在2019年價位的基礎上漲了2元。

例如,喜茶于2019年第四季度推出的新品“豆豆波波茶”,價位從25元漲至27元。

而幾款常規(guī)產(chǎn)品,例如“奶茶波波”、“芝芝莓莓”、“多肉葡萄”等產(chǎn)品的價位,亦分別在原來25元、30元、28元的基礎上漲了2元。

另一奶茶品牌“奈雪的茶”目前雖未出現(xiàn)產(chǎn)品大規(guī)模漲價的情況,但仍有個別單品上調(diào)了價位。

例如產(chǎn)品“霸氣草莓”的價格已由2019年的28元漲至29元,而此前賣28元的“霸氣芝士黑提”目前已無售賣,類似的產(chǎn)品“霸氣芝士草莓”、“霸氣芝士葡萄”的售賣價格仍是28元。

不僅喜茶

瑞幸咖啡也漲價了

在瑞幸咖啡App上

各款產(chǎn)品已悄然調(diào)整了價格

有媒體發(fā)現(xiàn),1月27日,小鹿茶系列的“桃桃芝士紅寶石茶”時,單價為27元,現(xiàn)在漲到了28元;去年12月,購買的摩卡單價為27元,現(xiàn)在同樣也漲到了28元,瑞納冰系列也從27元漲到了28元。

單品價格上調(diào)1元或者2元也許影響不了老顧客再次消費的意愿。但值得注意的是,價格整體上漲的引擎,更多地來自于一款又一款定價直逼30元或已經(jīng)超過30元的新品。

對于商家這波操作

網(wǎng)友褒貶不一

海底撈和西貝道歉后

不少網(wǎng)友表示“原諒”

有人表示理解漲價

認為沒必要道歉

也有網(wǎng)友懷疑

即使恢復價格

有沒有可能減量不加價

不管動機如何,道歉贏得了多數(shù)網(wǎng)友的好感。

在媒體發(fā)起的一項投票“怎么看海底撈漲價”中,超13萬人參與投票,多數(shù)網(wǎng)友投票表示“理解”。

還有人認為

這波操作省了一大筆廣告費

一次精心策劃的營銷↓

對于此事,你怎么看?

來源:@西貝莜面村、新浪微博、@海底撈火鍋、上觀新聞、每日經(jīng)濟新聞、春城晚報、齊魯晚報、掌上青島等

責任編輯:孫麗榮