“來(lái)，大爺，我來(lái)幫您。”城陽(yáng)巴士第四分公司103路車駕駛員郭寧自然的接過(guò)上車乘客手里的東西，將他安頓到座位上坐好才繼續(xù)營(yíng)運(yùn)，這樣的一幕幾乎每天都發(fā)生在103路公交車上。郭寧表示，“我們平時(shí)行車會(huì)遇到很多年紀(jì)大行動(dòng)不便或者手里拿著東西上車不方便的乘客，隨手幫忙也是常態(tài)。”不只是103路公交車，城陽(yáng)巴士第四分公司所有的駕駛員在行車過(guò)程中的樂(lè)于助人都是常態(tài)，駕駛員們?cè)谑治辗较虮P(pán)服務(wù)乘客的同時(shí),也將樂(lè)于助人、尊老愛(ài)幼、見(jiàn)義勇為等正能量精神傳遞給乘客，讓公交車成為一道流動(dòng)的文明風(fēng)景線。

監(jiān)控拍下駕駛員助人為樂(lè)的一幕。

照顧特需是青島公交集團(tuán)一直強(qiáng)調(diào)的服務(wù)原則，旨在讓駕駛員在行車過(guò)程中對(duì)行動(dòng)不便的乘客多加關(guān)注，尤其是年紀(jì)較大的老人，積極的給予幫助。多年來(lái)，公交職工一直積極響應(yīng)公司號(hào)召，好人好事層出不窮，932路車駕駛員楊立華送環(huán)衛(wèi)工人口罩，913路車駕駛員王賢敏扶盲人過(guò)馬路，103路車駕駛員郝守棟撿房產(chǎn)證歸還，912路車駕駛員王曉峰撿錢(qián)包歸還.......這一個(gè)個(gè)溫馨舉動(dòng)都獲得乘客的點(diǎn)贊表?yè)P(yáng)。駕駛員們紛紛表示:“這是一件對(duì)乘客和自己都很好的事，既能保障特需乘客的乘車安全，又能保證車隊(duì)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的順利。”（來(lái)源：城陽(yáng)巴士第四分公司）