“來，大爺，我來幫您。”城陽巴士第四分公司103路車駕駛員郭寧自然的接過上車乘客手里的東西，將他安頓到座位上坐好才繼續(xù)營運(yùn)，這樣的一幕幾乎每天都發(fā)生在103路公交車上。

郭寧表示，“我們平時行車會遇到很多年紀(jì)大行動不便或者手里拿著東西上車不方便的乘客，隨手幫忙也是常態(tài)。” 不只是103路公交車，城陽巴士第四分公司所有的駕駛員在行車過程中的樂于助人都是常態(tài)，駕駛員們在手握方向盤服務(wù)乘客的同時,也將樂于助人、尊老愛幼、見義勇為等正能量精神傳遞給乘客，讓公交車成為一道流動的文明風(fēng)景線。

照顧特需是青島公交集團(tuán)一直強(qiáng)調(diào)的服務(wù)原則，旨在讓駕駛員在行車過程中對行動不便的乘客多加關(guān)注，尤其是年紀(jì)較大的老人，積極的給予幫助。多年來，公交職工一直積極響應(yīng)公司號召，好人好事層出不窮，932路車駕駛員楊立華送環(huán)衛(wèi)工人口罩，913路車駕駛員王賢敏扶盲人過馬路，103路車駕駛員郝守棟撿房產(chǎn)證歸還，912路車駕駛員王曉峰撿錢包歸還.......這一個個溫馨舉動都獲得乘客的點(diǎn)贊表揚(yáng)。駕駛員們紛紛表示:“這是一件對乘客和自己都很好的事，既能保障特需乘客的乘車安全，又能保證車隊運(yùn)營生產(chǎn)的順利。”