黨建引領(lǐng)“吹哨報(bào)到”，“指尖”平臺(tái)凝聚黨群力量。自疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，市北區(qū)海倫路街道黨工委充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，強(qiáng)化科技支撐，借力“黨群e家”平臺(tái)，全力實(shí)現(xiàn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)的雙勝利。

打造黨組織形象的“顯示器”

“我是黨員，我要加入咱社區(qū)的志愿者隊(duì)伍，為疫情防控出份力”，家住海倫路49號(hào)的社區(qū)黨員王先生，看到“黨群e家”發(fā)布的《歡迎加入我們：共守家園，海倫志愿者招募令》后，第一時(shí)間向社區(qū)黨組織報(bào)到。

海倫路街道充分發(fā)揮“黨群e家”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳引導(dǎo)優(yōu)勢，擴(kuò)大黨的網(wǎng)上陣地，發(fā)布志愿者招募令，動(dòng)員社區(qū)、“兩新”組織黨員、熱心居民、青年大學(xué)生、退役士兵等各方力量加入疫情防控志愿者隊(duì)伍。志愿者們在64個(gè)網(wǎng)格，守格盡責(zé)，日夜堅(jiān)守，同心戰(zhàn)“疫”，共守家園。同時(shí)，安排專人及時(shí)推送疫情防控、榜樣事跡、工作動(dòng)態(tài)等宣傳信息和醫(yī)療保健、交通管理、溫馨提醒等便民服務(wù)信息，引導(dǎo)居民樹立信心、科學(xué)防范，讓“黨群e家”成為黨組織和黨員樹立形象、凝聚人心、匯聚力量的紅色平臺(tái)。

打造聯(lián)系群眾和企業(yè)的“傳感器”

“家中沒有備用防護(hù)口罩，不能外出買菜了，向社區(qū)求助”、“聽說北嶺山農(nóng)貿(mào)市場快要營業(yè)了，請問怎么辦理健康通行卡”、

“我要辦復(fù)工證明，請問如何辦理”……一個(gè)個(gè)議題實(shí)現(xiàn)了居民與社區(qū)的快速互動(dòng)，一次次圓滿解決贏得了居民的信任和點(diǎn)贊。

海倫路街道采取“一對一”、“手把手”方式，引導(dǎo)網(wǎng)格黨支部書記、黨員居民、企業(yè)商戶通過“黨群e家”平臺(tái)，積極參與轄區(qū)治理，掌握“報(bào)事”方法，及時(shí)反映訴和問題。同時(shí)，街道成立“黨群e家”宣傳推廣工作小組，線上通過微信公眾號(hào)、社區(qū)黨建鄰里群、“海倫之家”海倫服務(wù)企業(yè)工作群等推送清晰易懂的操作說明，線下結(jié)合入戶排查、出入證辦理、企業(yè)走訪，向轄區(qū)黨員居民、企業(yè)商戶出示網(wǎng)格二維碼，幫助注冊推廣“黨群e家”小程序。

打造提高服務(wù)效能的“加速器”

海倫路街道哈爾濱路社區(qū)第一網(wǎng)格臺(tái)柳路116號(hào)王先生反映，某小區(qū)2號(hào)樓4、5、6單元門前的幾個(gè)古力全部堵塞，請社區(qū)幫助聯(lián)系疏通。第一網(wǎng)格長看到議題后，第一時(shí)間到現(xiàn)場查看情況，并向社區(qū)“吹哨”。哈爾濱路社區(qū)收到網(wǎng)格的“吹哨”后，社區(qū)書記第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)共建單位排水二公司，協(xié)調(diào)疏通下水道。在施工過程中，社區(qū)工作人員一直在現(xiàn)場積極協(xié)調(diào)，克服排污車大無法進(jìn)入小區(qū)、下水道被泥漿堵塞等重重困難，協(xié)同排水二公司先后4次進(jìn)入小區(qū)疏通堵塞，最終妥善解決，得到了居民的點(diǎn)贊。

海倫路街道對黨員居民、企業(yè)商戶在“黨群e家”平臺(tái)上反映的問題，第一時(shí)間由網(wǎng)格及時(shí)回應(yīng)處置，網(wǎng)格內(nèi)無法解決的問題，及時(shí)“吹哨”給社區(qū)或街道，頂格協(xié)調(diào)，促進(jìn)解決，確保網(wǎng)格及時(shí)快速摸清訴求、發(fā)現(xiàn)問題、精準(zhǔn)回應(yīng)、解決難題，形成了提出問題、研究問題、解決問題的工作閉環(huán)，打通了服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”，服務(wù)群眾的效率不斷提升。

掌上青島/青網(wǎng) 記者 劉琴