青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)4月2日訊 多年來，膠州市人民醫(yī)院神經(jīng)外二科積極奉獻(xiàn)，勇于開拓、敢于創(chuàng)新，積極開展我學(xué)、我練、我能等各項(xiàng)素質(zhì)提升活動(dòng)， 2019年年底，順利通過了青島市B類重點(diǎn)學(xué)科評(píng)選，成為膠州市唯一一家B類重點(diǎn)學(xué)科，近日又榮獲2019年度膠州市“三八紅旗集體” 榮譽(yù)稱號(hào)。

“一切為了病人，一切服務(wù)病人，一切方便病人”，她們積極把推行溫馨服務(wù)、無縫護(hù)理，促進(jìn)科室護(hù)理管理質(zhì)量提升，倡導(dǎo)人性化、溫情化的服務(wù)理念作為護(hù)理服務(wù)要旨，把“優(yōu)質(zhì)、安全”的服務(wù)主旨融入護(hù)理精髓，大了推進(jìn)專科特色護(hù)理，贏得了病人和家屬的好評(píng)。同時(shí)，護(hù)理團(tuán)隊(duì)從細(xì)節(jié)入手，注重互換溝通交流，以與患者換位思考探索人性化服務(wù)新模式，把人文關(guān)懷融入護(hù)理服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，營造起溫情的服務(wù)氛圍，優(yōu)化了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，為護(hù)理事業(yè)注入了全新的動(dòng)力。

“金杯銀杯不如百姓的口碑”，神經(jīng)外二科努力踐行著“服務(wù)無止境，真情系健康”的服務(wù)理念，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房建設(shè)，她們始終把患者需要作為第一選擇，把患者滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，開展責(zé)任護(hù)士“一條龍”服務(wù)，簡化出、入院流程，通過多種渠道和途徑為患者提供科室環(huán)境、科室特色、醫(yī)師信息和出診時(shí)間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便患者就醫(yī)選擇。

她們努力提高護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)了一批知識(shí)型、創(chuàng)新型的護(hù)理小能手，從而推進(jìn)科室護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，為科室發(fā)展發(fā)揮好“半邊天”的作用。她們關(guān)愛生命，精益求精，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，肩負(fù)起白衣天使救死扶傷的光榮使命。

青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 馬丙政 通訊員 馬洪濤