近日，城陽區(qū)住房和城市建設(shè)管理局下發(fā)了《關(guān)于表彰2019 年度城陽區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建示范點、標(biāo)兵企業(yè)、示范項目、服務(wù)明星的通報》。

龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司青島分公司和龍湖悠山郡社區(qū)憑借良好的管理規(guī)模、社區(qū)運營、業(yè)主口碑及其他綜合指標(biāo)要素榮獲“2019 年度城陽區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)兵企業(yè)”以及“2019 年度城陽區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)示范項目”。

通報中顯示，為樹立物業(yè)典型、鼓勵先進，通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報、街道物業(yè)服務(wù)部門推薦、專家組現(xiàn)場評審，區(qū)住房與城市建設(shè)管理局決定對龍湖物業(yè)服務(wù)集團有限公司青島分公司等5家標(biāo)兵企業(yè)以及龍湖悠山郡等10個示范項目通報表彰。

青島龍湖智慧服務(wù)成立于2010年，青島市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，以服務(wù)細節(jié)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著稱的青島龍湖智慧服務(wù)，堅持為客戶提供溫馨、全面、細致、周到的專業(yè)物業(yè)服務(wù)，并在服務(wù)中充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，營造和諧、文明、高雅的居住文化氛圍，樹立城市物業(yè)服務(wù)水平的行業(yè)標(biāo)桿，創(chuàng)造屬于“龍民”的龍湖式幸福。同時，依托領(lǐng)先科技和互聯(lián)網(wǎng)手段，更鑄就了強大的科技物業(yè)系統(tǒng)解決方案，建立對人的服務(wù)和對物的管理兩大健康監(jiān)控系統(tǒng)，讓公司更高效，業(yè)主更便捷，員工更輕松。

青島龍湖智慧服務(wù)入駐龍湖悠山郡社區(qū)后， 秉承“滿意+驚喜+幽默+樂趣”的服務(wù)宗旨，為園區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

2019年青島龍湖悠山郡社區(qū)成為了城陽區(qū)生活垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的垃圾分類活動試點項目，將原有垃圾桶全部撤換，按照《青島市生活垃圾分類制度實施方案》的要求，新安設(shè)垃圾回收箱，基本實現(xiàn)垃圾分類設(shè)施100%覆蓋，并別出心裁，組織了小小志愿者招募活動，提升對垃圾分類的知曉率與參與意識。此次活動也榮獲了“城陽區(qū)2019年生活垃圾分類示范社區(qū)”。

生活垃圾分類宣導(dǎo)

龍湖悠山郡社區(qū)積極參與各類文明創(chuàng)建活動，2019年共組織善親節(jié)、龍民節(jié)、夏日總動員等大型社區(qū)活動14次，參與人數(shù)累計1萬余人。針對其中豐富多彩、社區(qū)和諧以及尊崇感三個普遍特點，龍湖悠山郡社區(qū)打造了以公司統(tǒng)籌為核心的新社區(qū)活動模式，整合公司資源，打通跨部門資源，打造龍湖社區(qū)活動的專屬品牌，繽紛多彩的活動有利于營造和諧、文明的社區(qū)文化，提升業(yè)主生活品質(zhì)及對物業(yè)的感知度與滿意度，同時以專屬品牌給予業(yè)主足夠的尊崇感。

豐富多彩的社區(qū)活動

青島龍湖智慧服務(wù)在業(yè)主需求層次的研究中，將業(yè)主滿意細分為七種感覺，分別為居住安全、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、豐富多彩、社區(qū)和諧、增值保值、尊崇感，這七種感覺根據(jù)項目業(yè)態(tài)和周期的不同特點將進行不同的重要性組合。針對環(huán)境優(yōu)美，龍湖悠山郡社區(qū)在專業(yè)團隊的養(yǎng)護下，利用多元景觀呈現(xiàn)出季節(jié)的五彩繽紛，綠化日常標(biāo)準(zhǔn)就近40條，不僅如此，龍湖悠山郡社區(qū)全年針對十一、元旦等節(jié)假日進行園區(qū)裝扮達10余次，保證給業(yè)主長住常新的視覺感受。

龍湖悠山郡社區(qū)十一節(jié)假日裝扮

龍湖悠山郡社區(qū)實景

社區(qū)是城市的細胞，社區(qū)的有效治理是城市保持穩(wěn)定、建設(shè)宜居城市的基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展事關(guān)民生，是全社會共同關(guān)注的話題，真金不怕火煉，此次被通報表彰的標(biāo)兵企業(yè)和示范項目，都曾通過本報經(jīng)歷過市場與市民的多次檢視。

就在近期防疫工作中，青島龍湖智慧服務(wù)響應(yīng)號召、全面動員，克服工作人員少、小區(qū)人群基數(shù)大、人口流動性強等現(xiàn)實困難，自籌資金購置防疫物資、投入防疫力量，為城陽區(qū)疫情防控做出了突出貢獻，彰顯了企業(yè)的社會責(zé)任感和特殊時期的安全服務(wù)使命，他們在堅強地守護著我們，守護著我們的家園。