近日，城陽區(qū)住房和城市建設(shè)管理局下發(fā)了《關(guān)于表彰2019 年度城陽區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建示范點(diǎn)、標(biāo)兵企業(yè)、示范項(xiàng)目、服務(wù)明星的通報(bào)》。

?龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司青島分公司和龍湖悠山郡社區(qū)憑借良好的管理規(guī)模、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、業(yè)主口碑及其他綜合指標(biāo)要素榮獲“2019 年度城陽區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)兵企業(yè)”以及“2019 年度城陽區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)示范項(xiàng)目”。

通報(bào)中顯示，為樹立物業(yè)典型、鼓勵(lì)先進(jìn)，通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)、街道物業(yè)服務(wù)部門推薦、專家組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，區(qū)住房與城市建設(shè)管理局決定對(duì)龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司青島分公司等5家標(biāo)兵企業(yè)以及龍湖悠山郡等10個(gè)示范項(xiàng)目通報(bào)表彰。

青島龍湖智慧服務(wù)成立于2010年，青島市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，以服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著稱的青島龍湖智慧服務(wù)，堅(jiān)持為客戶提供溫馨、全面、細(xì)致、周到的專業(yè)物業(yè)服務(wù)，并在服務(wù)中充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧、文明、高雅的居住文化氛圍，樹立城市物業(yè)服務(wù)水平的行業(yè)標(biāo)桿，創(chuàng)造屬于“龍民”的龍湖式幸福。同時(shí)，依托領(lǐng)先科技和互聯(lián)網(wǎng)手段，更鑄就了強(qiáng)大的科技物業(yè)系統(tǒng)解決方案，建立對(duì)人的服務(wù)和對(duì)物的管理兩大健康監(jiān)控系統(tǒng)，讓公司更高效，業(yè)主更便捷，員工更輕松。

2016年6月，龍湖悠山郡社區(qū)首次交付，青島龍湖智慧服務(wù)正式入駐， 秉承“滿意+驚喜+幽默+樂趣”的服務(wù)宗旨，為園區(qū)1046戶業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、差異化的服務(wù)體驗(yàn)。

2019年青島龍湖悠山郡社區(qū)成為了城陽區(qū)生活垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的垃圾分類活動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目，將原有垃圾桶全部撤換，按照《青島市生活垃圾分類制度實(shí)施方案》的要求，新安設(shè)垃圾回收箱，基本實(shí)現(xiàn)垃圾分類設(shè)施100%覆蓋，并別出心裁，組織了小小志愿者招募活動(dòng)，提升對(duì)垃圾分類的知曉率與參與意識(shí)。

生活垃圾分類宣導(dǎo)

龍湖悠山郡社區(qū)積極參與各類文明創(chuàng)建活動(dòng)，2019年共組織善親節(jié)、龍民節(jié)、夏日總動(dòng)員等大型社區(qū)活動(dòng)14次，參與人數(shù)累計(jì)1萬余人。針對(duì)其中豐富多彩、社區(qū)和諧以及尊崇感三個(gè)普遍特點(diǎn)，龍湖悠山郡社區(qū)打造了以公司統(tǒng)籌為核心的新社區(qū)活動(dòng)模式，整合公司資源，打通跨部門資源，打造龍湖社區(qū)活動(dòng)的專屬品牌，繽紛多彩的活動(dòng)有利于營(yíng)造和諧、文明的社區(qū)文化，提升業(yè)主生活品質(zhì)及對(duì)物業(yè)的感知度與滿意度，同時(shí)以專屬品牌給予業(yè)主足夠的尊崇感。

豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)

青島龍湖智慧服務(wù)在業(yè)主需求層次的研究中，將業(yè)主滿意細(xì)分為七種感覺，分別為居住安全、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、豐富多彩、社區(qū)和諧、增值保值、尊崇感，這七種感覺根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)和周期的不同特點(diǎn)將進(jìn)行不同的重要性組合。針對(duì)環(huán)境優(yōu)美，龍湖悠山郡社區(qū)在專業(yè)團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)護(hù)下，利用多元景觀呈現(xiàn)出季節(jié)的五彩繽紛。“對(duì)于草坪，每平方米單株類型雜草不超過 3株；常規(guī)修剪的單體灌木嫩梢不能超過15cm；喬木修剪后保持樹型飽滿，內(nèi)膛通透，無枯枝、細(xì)枝、弱枝……”綠化日常標(biāo)準(zhǔn)就近40條，不僅如此，龍湖悠山郡社區(qū)全年針對(duì)十一、元旦等節(jié)假日進(jìn)行園區(qū)裝扮達(dá)10余次，保證給業(yè)主長(zhǎng)住常新的視覺感受。

龍湖悠山郡社區(qū)十一節(jié)假日裝扮

龍湖悠山郡社區(qū)實(shí)景

社區(qū)是城市的細(xì)胞，社區(qū)的有效治理是城市保持穩(wěn)定、建設(shè)宜居城市的基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展事關(guān)民生，是全社會(huì)共同關(guān)注的話題，真金不怕火煉，此次被通報(bào)表彰的標(biāo)兵企業(yè)和示范項(xiàng)目，都曾通過本報(bào)經(jīng)歷過市場(chǎng)與市民的多次檢視。

就在近期防疫工作中，青島龍湖智慧服務(wù)響應(yīng)號(hào)召、全面動(dòng)員，克服工作人員少、小區(qū)人群基數(shù)大、人口流動(dòng)性強(qiáng)等現(xiàn)實(shí)困難，自籌資金購置防疫物資、投入防疫力量，為城陽區(qū)疫情防控做出了突出貢獻(xiàn)，彰顯了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和特殊時(shí)期的安全服務(wù)使命，他們?cè)趫?jiān)強(qiáng)地守護(hù)著我們，守護(hù)著我們的家園。