最近，電商直播非?；鸨?。疫情期間，電商直播行業(yè)逆勢(shì)上漲，商家對(duì)待直播的態(tài)度也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，曾經(jīng)認(rèn)為直播帶貨拿不上臺(tái)面的商家也開始追逐這個(gè)風(fēng)口。只是，當(dāng)下社會(huì)上對(duì)電商直播更多的理解是“帶貨”，是線上一種營(yíng)銷工具，但事實(shí)上電商直播這個(gè)模式與業(yè)態(tài)的作用并不限于此。
近日，淘寶直播負(fù)責(zé)人薛思源對(duì)外表示，只將電商直播當(dāng)作商家的一個(gè)營(yíng)銷工具還是太小了，從今年開始，要把淘寶直播打造成一個(gè)基于數(shù)字化建設(shè)的商家必備工具。
可見，從今年開始，電商直播領(lǐng)域要跟之前不一樣了，電商直播除了直播外還將會(huì)有更多新玩法。
圖片來自CNSPHOTO
直播經(jīng)濟(jì)迎來新高潮
隨著電商直播越來越火，觀看直播的用戶也越來越多，上線直播賣貨的商家更是快速增長(zhǎng)。阿里巴巴財(cái)報(bào)顯示，截至去年12月，觀看淘寶直播的移動(dòng)月活躍用戶和直播帶動(dòng)的GMV（成交總額），都同比增長(zhǎng)超過一倍。
疫情期間，各種直播活動(dòng)更是熱鬧。無論是創(chuàng)新不斷的新品牌，還是較為傳統(tǒng)保守的老字號(hào)，都在積極做直播。另外，除了帶貨外，逛博物館、開發(fā)布會(huì)等各種線下活動(dòng)也都通過直播搬到了線上。不僅如此，近日發(fā)生的兩件事更證明了直播經(jīng)濟(jì)的火爆。
近日，廣州市商務(wù)局印發(fā)《廣州市直播電商發(fā)展行動(dòng)方案（2020－2022年）》。其中提到，要將廣州打造成為全國(guó)著名的直播電商之都。到2022年，推進(jìn)實(shí)施直播電商催化實(shí)體經(jīng)濟(jì)“爆款”工程，即構(gòu)建一批直播電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、扶持十家具有示范帶動(dòng)作用的頭部直播機(jī)構(gòu)、培育100家有影響力的MCN機(jī)構(gòu)、孵化1000個(gè)網(wǎng)紅品牌（企業(yè)名牌、產(chǎn)地品牌、產(chǎn)品品牌、新品等）、培訓(xùn)10000名帶貨達(dá)人。
另外，以電商直播業(yè)態(tài)為主角，阿里巴巴線上零售平臺(tái)還打造了一個(gè)新的商業(yè)IP——淘寶直播購(gòu)物節(jié)。3月21日，淘寶史上首個(gè)直播購(gòu)物節(jié)啟動(dòng)，這個(gè)直播狂歡節(jié)激發(fā)了巨大的消費(fèi)潛力。消費(fèi)者看淘寶直播的熱情也引來眾多商家開啟連播模式：雅詩(shī)蘭黛在自家店鋪直播間連播了15個(gè)小時(shí)，成交較日常大漲30倍。蘇寧旗艦店的直播間成交則同比大漲719％。
此次淘寶直播購(gòu)物節(jié)將疫情以來持續(xù)火爆的直播經(jīng)濟(jì)推向了新高潮。近期，布達(dá)拉宮、武大櫻花、動(dòng)物園等各類意想不到的角色都紛紛加入淘寶直播大軍。直播經(jīng)濟(jì)在此次淘寶直播購(gòu)物節(jié)的刺激下，也將迎來更大爆發(fā)。
從“拿不上臺(tái)面”到成為風(fēng)口
直播經(jīng)濟(jì)的火爆，讓那些還在猶豫的商家開始行動(dòng)起來，曾認(rèn)為直播帶貨拿不上臺(tái)面的商家，也認(rèn)識(shí)到電商直播已然成為新的風(fēng)口。
擁有167年歷史的北京老字號(hào)內(nèi)聯(lián)升現(xiàn)在直播做得很好。可就在疫情之前，北京內(nèi)聯(lián)升鞋業(yè)有限公司副總經(jīng)理程旭一直覺得直播拿不上臺(tái)面。“之前覺得直播像是北京動(dòng)物園批發(fā)市場(chǎng)里的導(dǎo)購(gòu)賣貨，也像電視購(gòu)物，不是很高級(jí)。”程旭表示，直到身邊女同事開始在淘寶直播中購(gòu)買各種化妝品甚至是金首飾，直到疫情到來全國(guó)80多個(gè)城市的門店全部關(guān)閉，他才真正認(rèn)識(shí)到直播風(fēng)潮的到來。
內(nèi)聯(lián)升在今年2月才開始做直播，最初也遇到了一些困擾。“最開始我們遇到的最大問題就是做直播沒有經(jīng)驗(yàn)。后來我們找了一位專業(yè)人士，與內(nèi)聯(lián)升的第五代傳承人一起做主播。”程旭表示，內(nèi)聯(lián)升第一次直播成交額為3000多元，這給大家建立了一個(gè)很大的信心。
“直播不僅可以帶動(dòng)線上銷售，同樣能為線下門店導(dǎo)流，而且通過直播進(jìn)一步增加用戶黏性，讓品牌的文化底蘊(yùn)更為豐滿地呈現(xiàn)在用戶面前。”程旭認(rèn)為，直播帶貨是繼2016年與淘寶探索跨界IP合作以來，在阿里電商平臺(tái)的又一次新突破。
吳裕泰的電商總經(jīng)理鄭燕曾與程旭有著同樣的想法，她也曾認(rèn)為直播帶貨太草根了，最初也不知道應(yīng)該怎么玩直播。后來，隨著不斷學(xué)習(xí)以及各種嘗試，吳裕泰也逐漸摸到了門路。“最初開始直播時(shí)，直播間只有幾十人觀看，直播的銷售額只占到店鋪總銷售額的1％。疫情期間，我們把直播變成了銷售的標(biāo)配、常態(tài)，一天直播四個(gè)小時(shí)。目前我們直播的銷售額已經(jīng)占到店鋪總銷售額的15％。”鄭燕介紹。
未來朝著三個(gè)方向發(fā)展
現(xiàn)在直播帶貨已經(jīng)變成品牌不能錯(cuò)失的風(fēng)口。為了更好地服務(wù)消費(fèi)者與商家，電商直播平臺(tái)也在努力挖掘“直播帶貨”的更多潛力。
淘寶直播負(fù)責(zé)人薛思源介紹，淘寶直播一直在考慮今后的發(fā)展方向，過去大家更多是從營(yíng)銷效率提升的維度去定義淘寶直播業(yè)務(wù)，但事實(shí)上這個(gè)范圍太小了。“我們其實(shí)希望從今年開始把淘寶直播打造成一個(gè)基于數(shù)字化建設(shè)的商家必備工具。”
不可否認(rèn)，從今年開始，淘寶直播要跟之前不一樣了。這個(gè)變化主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
第一，今年淘寶直播希望把直播內(nèi)容變成整個(gè)數(shù)字化商業(yè)的標(biāo)配。“短視頻＋直播＋I(xiàn)P，未來會(huì)形成我們整體的解決方案。”薛思源介紹，今天大家關(guān)注更多的是淘寶直播，但是直播過程中其實(shí)包含了短視頻＋直播。除此之外，淘寶還有很大的優(yōu)勢(shì)——眾多商業(yè)IP，這些商業(yè)IP包括“38女王節(jié)”“6·18”“雙11”等。短視頻能力＋直播能力，再加上阿里的商業(yè)IP，這樣一個(gè)整合方案是淘寶直播未來去賦能商家的一個(gè)大方向。
第二，釋放淘寶直播的生產(chǎn)力，讓更多的角色參與進(jìn)來。淘寶直播降低門檻，讓更多線下角色上線直播，歸根到底是希望真正去釋放社會(huì)更多的生產(chǎn)力。例如對(duì)于一些品牌店鋪的線下導(dǎo)購(gòu)員，淘寶直播會(huì)考慮怎樣把這些生產(chǎn)力導(dǎo)入，為品牌為商業(yè)做貢獻(xiàn)。“我們有很多的玩法，都是鼓勵(lì)不一樣的生產(chǎn)力可以更好運(yùn)用直播工具。比如連麥的玩法，品牌跟品牌之間連麥，之后品牌把各自的消費(fèi)者和用戶互相交換。”薛思源介紹。
第三，淘寶直播會(huì)做更多與社會(huì)人文相關(guān)的內(nèi)容。大家以前覺得淘寶直播就是賣貨，其實(shí)最近兩個(gè)月淘寶直播推出了很多跟社會(huì)人文相關(guān)的內(nèi)容。薛思源介紹，淘寶直播也在發(fā)揮整個(gè)阿里商業(yè)體系里的資源，去做主題內(nèi)容的策劃。例如疫情期間，淘寶直播與阿里健康合作，把醫(yī)學(xué)專家請(qǐng)到直播間，用戶可以在線上進(jìn)行咨詢；還有云春游、云游博物館等活動(dòng)。淘寶直播做了一系列本質(zhì)上與賣貨無關(guān)的活動(dòng)，但是非常有社會(huì)價(jià)值跟意義。
