青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)3月27日訊 “雖然在隔離，但我們吃、住都很好，看病就醫(yī)也能得到保障。”3月26日，記者走進膠州市某集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點，實地了解隔離點醫(yī)護人員的工作和對隔離人員的服務(wù)管理情況時，隔離人員孫先生通過電話告訴記者。
創(chuàng)建微信群為隔離人員解壓
“在房間里隔離14天，誰的心里都會產(chǎn)生煩躁情緒，及時和隔離人員溝通、進行心理疏導(dǎo)，滿足他們個性化的需求是我們工作的重點。”正在集中隔離點提供服務(wù)的膠州市膠東街道辦事處中心衛(wèi)生院醫(yī)師馬清原說，為幫助隔離對象緩解緊張、焦躁情緒，幫助他們樹立積極樂觀的心態(tài)，隔離點的醫(yī)務(wù)人員第一時間創(chuàng)建微信群為隔離人員解壓。通過微信，隔離點的心理醫(yī)生對有心理困擾的隔離對象進行“一對一”心理疏導(dǎo)，避免負面情緒的積累和爆發(fā)。
“這里的工作人員，很暖心。一天到晚消毒、查體，給我們送一日三餐，在微信群里24小時有醫(yī)護陪著我們，盡可能滿足我們每一個人的訴求，感謝所有人對我們不離不棄的關(guān)愛。”隔離人員孫先生感動地說。
教授《八段錦》提高隔離人員免疫力
“雙手托天理三焦；左右開弓似射雕；調(diào)理脾胃須單舉；五勞七傷往后瞧；搖頭擺尾去心火；兩手攀足固腎腰；攢拳怒目增氣力；背后七顛百病消。”3月26日下午3點，膠州市某集中隔離點健康監(jiān)測群里，又開始熱鬧起來。中醫(yī)師馬清原正在群里通過視頻教授八段錦。記者看到，整套動作柔和緩慢，圓活連貫；有松有緊，動靜相兼。
“通過練習(xí)既可以內(nèi)煉精氣神，外練筋骨皮，實現(xiàn)強身健康體的目的，還可以打發(fā)隔離人員相對孤單的隔離時間，可以說是一舉兩得，很受大家的歡迎。”馬清原高興地告訴記者。當(dāng)記者問起，為什么會在群里教授《八段錦》時，馬清原坦率地說：“是因為自己在幾個健康監(jiān)測群里都看到，‘好無聊！’的信息。當(dāng)時就想到了既能打發(fā)時間又可以強身健體的《八段錦》。”
關(guān)愛慢病患者把健康服務(wù)送進“家”
“大爺，我給您測下血壓，今天感覺怎么樣？”3月9日一早，李哥莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的鞏家奇開始對高血壓患者逐一進行血壓檢測。“您血壓保持的很好，要記得按時吃藥，在室內(nèi)多活動下身體”。
為了能有效做好隔離人員中慢病患者的管理工作，醫(yī)護人員們建立了專項管理臺賬，每日對血壓檢測情況進行記錄，并為大家購買所需藥品、進行用藥和健康指導(dǎo)。同時隔離點綜合組針對高血壓、糖尿病等慢病人群的飲食需求，專門配餐，保證他們的身體健康需求。
東奔西走做生活服務(wù)“搬運工”
“咚咚咚，您好，您的午餐到了”，膠州市中云社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心李毅為所負責(zé)樓層的客人分發(fā)午餐。隔離點的一日三餐都需要每個樓層的工作人員到一樓領(lǐng)取。為減少來回走電梯增加防控風(fēng)險，大家必須把一個樓層的客人盒飯一口氣提進電梯。穿著防護服，忙了一上午的衣服早已被汗水浸濕，口罩隨著用力呼吸緊緊貼在臉上。
吃完早餐隔離點客人把垃圾放在門口，專業(yè)的鵝頸式打包，并且稱重，登記，集中處理。各位客人已經(jīng)開始購物接龍，“506韓國辣椒醬”、“526Type-c數(shù)據(jù)線（充電線）”、“517搓澡巾一個、梳子一個”…… 有時買的商品還需要更換，工作人員總是不厭其煩的滿足大家的需要，直到滿意為止。
“集中隔離點隔離病毒不隔離愛。我們始終要求隔離點醫(yī)護人員精細精準地做好服務(wù)保障工作，當(dāng)好隔離人員的心理咨詢師、保健員、服務(wù)員，做到耐心、細心、關(guān)心，讓他們以輕松的心態(tài)順利度過隔離期，切實感受到膠州隔離點如家般的溫暖”膠州市衛(wèi)生健康局黨組書記、局長周剛告訴記者。
據(jù)了解，膠州市衛(wèi)生健康局通過成立醫(yī)療救治專家組、心理健康咨詢組、特殊人群應(yīng)急工作組，全力以赴嚴格入境人員管理流程，強化落地管控、接轉(zhuǎn)分流、集中隔離、病患排查、醫(yī)療保障、信息報送，開展全方位、無縫隙閉環(huán)式管理，為隔離人員提供溫情服務(wù)。為及時了解隔離人員身體狀況和生活需求，隔離點實行24小時值守制度，每位隔離人員都有自己的負責(zé)醫(yī)生和護士。每天定時測量體溫、報送隔離人員數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)發(fā)放物資；為隔離人員送餐、及時處理隔離過程中的特殊狀況；每天定時清理廢物垃圾、進行走廊、電梯、化糞池、醫(yī)療廢物暫存間等場所消毒；為隔離人員辦理接收或解除隔離手續(xù)、督導(dǎo)檢查各項疫情防控措施……
青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 馬丙政 通訊員 王曉雙 劉嘉
