掃描健康碼，社區(qū)工作人員精準(zhǔn)排查來(lái)往人員；在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭，用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)旅客行蹤可追溯；五色疫情圖讓地區(qū)疫情形勢(shì)一目了然……新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，從疫情信息統(tǒng)計(jì)分析，到流動(dòng)人員健康監(jiān)測(cè)，再到疫情態(tài)勢(shì)研判，大數(shù)據(jù)技術(shù)助力筑牢疫情防控網(wǎng)，為科學(xué)防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、民生保障等提供了有力支撐。

利用信息化手段精準(zhǔn)防控疫情蔓延，考驗(yàn)著城市數(shù)字化管理能力。其中，既有成果顯著的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，也有值得記取的不足。比如媒體報(bào)道的“10份證明文件抵不過(guò)1個(gè)健康碼”的個(gè)體遭遇，暴露出認(rèn)碼不認(rèn)證的“一刀切”思維，以及數(shù)據(jù)同步延遲背后的系統(tǒng)銜接問(wèn)題。又如，健康碼投入使用，但一城一碼，也給城市之間人員流動(dòng)帶來(lái)互通互認(rèn)的難題。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)、地區(qū)間產(chǎn)生大量人員流動(dòng)的情況下，解決好這些問(wèn)題，需要在政策動(dòng)態(tài)調(diào)整中統(tǒng)籌考量。

大數(shù)據(jù)不只是技術(shù)運(yùn)用，其核心價(jià)值在于服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓。通過(guò)大數(shù)據(jù)建立平臺(tái)，確立規(guī)范，只是第一步，許多后續(xù)工作都需要具體的人用心、用情、用力去完成。盡管認(rèn)碼通行便于工作，但難免出現(xiàn)碼不符實(shí)的個(gè)別情況，像江蘇交通防控組確立的“有碼認(rèn)碼、無(wú)碼認(rèn)單”原則，就能解決這個(gè)問(wèn)題；盡管各地防控要求不同、健康碼生成的標(biāo)準(zhǔn)不一，甚至只能證明受檢者當(dāng)時(shí)的狀況，但在其他措施的配套下，還是能夠確保碼實(shí)相符，因而多個(gè)省份開(kāi)展健康碼跨省、跨區(qū)域互認(rèn)，促使全國(guó)一盤(pán)棋協(xié)同治理。這說(shuō)明，面對(duì)問(wèn)題，多一些“馬上就辦”的意識(shí)，多一些“無(wú)縫對(duì)接”的行動(dòng)，就能提高疫情防控效率，解決群眾所需所盼。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“要鼓勵(lì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，在疫情監(jiān)測(cè)分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面更好發(fā)揮支撐作用。”這次疫情是對(duì)我國(guó)治理體系和治理能力的一次大考，其中就包括了對(duì)數(shù)字化治理能力的考驗(yàn)。實(shí)踐中，我們已經(jīng)卓有成效地形成“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的格局。這一“多”，立足的是數(shù)據(jù)快速便捷的優(yōu)勢(shì)，這一“少”，凸顯的是提升治理效能、優(yōu)化公共服務(wù)的理念。面對(duì)疫情，我們需要從頂層設(shè)計(jì)上多推出務(wù)實(shí)、管用、靈活、高效的信息化舉措，讓大數(shù)據(jù)在戰(zhàn)疫中跑出速度、力度和溫度，跑出戰(zhàn)果、成果、效果，從而更好滿(mǎn)足人民群眾的普遍需求，實(shí)現(xiàn)好統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。

與此同時(shí)，數(shù)字化治理也需貫徹“精準(zhǔn)施策”的要求。面對(duì)千差萬(wàn)別的現(xiàn)實(shí)情況、海量的信息處理、大量的人員流動(dòng)，不能寄望于“一鍵操作”，不能按照某一簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)“一刀切”。在快速反應(yīng)中做足繡花功夫，在增添便利中繪好工筆畫(huà)，在責(zé)任擔(dān)當(dāng)中干好精細(xì)活，不斷解決云端戰(zhàn)疫的“最后一公里”問(wèn)題，進(jìn)一步打通疫情防控和復(fù)產(chǎn)復(fù)工中的人流、物流堵點(diǎn)，才能讓人民群眾從跑起來(lái)的大數(shù)據(jù)中盡享技術(shù)應(yīng)用的紅利。

打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)既定經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，每一步都很關(guān)鍵，每一個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。凡事多想一步，行動(dòng)再快一步，服務(wù)更進(jìn)一步，抓實(shí)抓細(xì)每一項(xiàng)工作，才能在重大突發(fā)公共事件治理中，以創(chuàng)新思維把每一塊磚石都砌牢，把每一根梁木都立穩(wěn)。（肖擎）