2020年3月7日由南寧五組值乘的k1136次列車正停在青島站內(nèi)，列車員都在車內(nèi)做著放客前的準(zhǔn)備工作，班長一聲響亮哨聲后，列車員們都紛紛打開車門，放置踏板下車立崗迎接旅客，站臺上浩蕩的旅客如螞蟻一般，非常有序的到各自的車廂，驗票上車，不多會兒的時間大部分旅客們都已驗票上車，就在這時，一名帶著墨鏡的老大爺，像是掉了隊伍似的緩慢地走到7號車廂門口，這位大爺隨口問列車員：這是7號車廂嗎？我的眼睛不好，所以確定一下。聽到這列車員盛咪，便立即使用對講機匯報給了車長馬亮，馬車長和列車安全員李生立即趕到了7號車廂，在列車員盛咪的引導(dǎo)，馬車長找到老大爺并耐心的聽著老大爺?shù)淖允?。原來這位老大爺姓趙，老家在亳州，在青島打工多年，年前工作中不小心傷到了雙眼，造成雙眼不同程度的損傷，在青島的醫(yī)院治療，目前一只眼睛看物體模糊，做完手術(shù)后自己在青島住院，由于疫情影響，住院期間沒有家人的陪伴和照顧很不方便，于是趙大爺出院后，想回老家療養(yǎng)一段時間，馬車長得知情況后，特別囑托列車員盛咪一定要加強做好禁煙宣傳，確保車內(nèi)禁煙工作，并一定要重點照顧好趙大爺?shù)穆猛旧?，此時，列車安全員李生給趙大爺送上了一杯開水。一路上，列車員盛咪為趙大爺打開水、泡泡面，扶助上廁所等，可以說是無微不至，直到晚上熄燈后盛咪還時常去看看趙大爺有無需要的地方。
      3月8日凌晨4點25分列車正點到達(dá)亳州站，馬車長提前聯(lián)系好了亳州站的工作人員來辦理重點旅客交接，并和列車安全員李生一起送趙大爺下車，趙大爺十分感動，覺得自己給列車工作人員添了麻煩，馬亮車長拍著趙大爺肩膀說:“趙大爺，無論您什么時候坐我們的車，我們都不會覺得麻煩，我們會付出更大的努力來為您服務(wù)！”