新冠疫情來(lái)勢(shì)洶洶，購(gòu)物中心作為公共場(chǎng)所之一，也成為高危區(qū)域，為避免人群聚集、病毒擴(kuò)散，各地的百貨店、購(gòu)物中心紛紛進(jìn)入閉店模式。這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”雖然使購(gòu)物中心進(jìn)入停擺狀態(tài)，卻也激發(fā)了青島新業(yè)廣場(chǎng)新的靈感。

面對(duì)新冠疫情的肆虐發(fā)威，青島新業(yè)廣場(chǎng)全面發(fā)力迎戰(zhàn)，與本土青島移動(dòng)媒體聯(lián)盟打通合作，資源共享，升級(jí)傳統(tǒng)矩陣模式，打通數(shù)據(jù)，完善青島新業(yè)廣場(chǎng)在數(shù)字化時(shí)代的戰(zhàn)略體系的構(gòu)建。微信直播帶貨和小程序商城一步步有序展開(kāi)，實(shí)現(xiàn)了“打烊不停業(yè)”。就算顧客在家也能逛商場(chǎng)，打開(kāi)了商場(chǎng)“沒(méi)有顧客也能售貨”的新局面！

從3月5日開(kāi)始，新業(yè)廣場(chǎng)的商戶(hù)們就在直播開(kāi)始帶貨了。這次的直播的種類(lèi)十分全面：化妝品，服裝內(nèi)衣，寵物用品，兒童食品……應(yīng)有盡有。這次的直播還有著很大的折扣，除了商戶(hù)自家的折扣外，新業(yè)廣場(chǎng)還設(shè)置了不同金額的云賞金補(bǔ)貼，顧客和商戶(hù)達(dá)成了雙贏。

盡管對(duì)有些商家來(lái)說(shuō)不是第一次嘗試到線(xiàn)上做直播，但卻是第一次如此大規(guī)模、大范圍地開(kāi)展直播。商戶(hù)們表示：“平時(shí)在商場(chǎng)里一次只能接待一位顧客，直播就不一樣了，一次能服務(wù)上百人。他們有什么問(wèn)題都可以在下方評(píng)論，我們會(huì)直接解答出來(lái)。”特殊時(shí)期通過(guò)直播可以接觸天南地北的顧客，在線(xiàn)解答大家的問(wèn)題，是一種不錯(cuò)的服務(wù)方式。

在瑪麗黛佳的直播間里，店主正在做“春季應(yīng)該如何護(hù)膚”主題的直播。直播界面下方推薦了肌底精華露、絨霧柔光美顏霜、四色小魔盒眼影等超火單品。店主發(fā)現(xiàn)，疫情之下，雖然不便出門(mén)，但顧客的護(hù)膚需求卻一點(diǎn)都沒(méi)少，直播間里不時(shí)有顧客留言“缺洗面奶了”“精華用光了”“這套產(chǎn)品適合混合膚質(zhì)嗎”。隨著店主的講解，不少顧客紛紛點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品鏈接查看詳情，直播界面中不時(shí)閃現(xiàn)“XXX正在去買(mǎi)”的字樣。據(jù)了解，瑪麗黛佳首次線(xiàn)上直播就賣(mài)出了平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的3倍。晟商云品新到貨的酒精消毒噴霧也成為了直播間的搶手貨；艾喆優(yōu)品和彩奕頌的精品女裝剛一上線(xiàn)，就受到了大家的好評(píng)；百花聚的鮮花在“女神節(jié)”來(lái)臨之際也賣(mài)出了很好的銷(xiāo)量；一直關(guān)注著寶貝健康的皮可優(yōu)深受寶媽們的喜愛(ài)；飛兒攝影更是拿出了前所未有的福利特惠……直播間里的顧客都心滿(mǎn)意足的搶到了所需物品。

在快遞配送方面，新業(yè)廣場(chǎng)與中通快遞進(jìn)行合作，為顧客提供了快捷的快遞服務(wù)，同城的快遞免郵費(fèi)，不到一天就能把顧客預(yù)訂的商品送到家。新業(yè)嚴(yán)格采取防疫綜合措施，每一個(gè)發(fā)出快遞，都經(jīng)過(guò)層層消毒，同步確保消費(fèi)者與送貨員安全。

這次活動(dòng)還吸引了多家媒體進(jìn)行報(bào)道，青島半島V視和青島電視臺(tái)4套《聊聊吧》節(jié)目還對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。

這次的線(xiàn)上直播活動(dòng)一直會(huì)進(jìn)行到3月15日，新業(yè)廣場(chǎng)表示會(huì)一直為大家服務(wù)。云逛街線(xiàn)上百貨不打烊，共同抗擊疫情！