掌上青島/青網(wǎng)訊  末班地鐵已經(jīng)駛離，一個(gè)身影卻在站臺(tái)候車室徘徊，什么原因讓她逗留在深夜的車站？3月9日晚近11時(shí)，一位60多歲的老年乘客因離家出走而滯留在11號(hào)線水泊站。值班站長(zhǎng)、站務(wù)員耐心開導(dǎo)，用心守護(hù)，終于在第二天凌晨將大媽交接給駐站民警，由民警護(hù)送回家。

3月9日22:45分，地鐵11號(hào)線水泊站末班車離站。站務(wù)員苑振浦在關(guān)站前巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名60多歲的阿姨在下行站臺(tái)候車室徘徊，他立即將情況報(bào)給值班站長(zhǎng)閆愛(ài)愛(ài)。

收到消息，閆愛(ài)愛(ài)立即和保安趕往候車室了解情況。面對(duì)車站工作人員的耐心詢問(wèn)，這位老人一開始并不愿意吐露原因，也不肯離站回家。閆愛(ài)愛(ài)耐心地與之溝通，終于了解到實(shí)情。原來(lái)，阿姨和家人因家庭瑣事發(fā)生口角，然后負(fù)氣離家，已經(jīng)好幾個(gè)小時(shí)?？吹桨⒁躺鷼獾臉幼?，閆愛(ài)愛(ài)一邊安撫，一邊說(shuō)服她給家人打電話，希望家人能到現(xiàn)場(chǎng)將老人安全帶離。但是，電話溝通并不順暢，家人表示沒(méi)有車，不能前往車站接人。家人的答復(fù)讓阿姨的情緒更加激動(dòng)，閆愛(ài)愛(ài)立即將情況上報(bào)駐站民警協(xié)助處理。

看到一直陪在自己身邊不能下班的車站員工，阿姨心底顯然有些過(guò)意不去，幾次要自行離站，但外面天寒地凍，閆愛(ài)愛(ài)放心不下，耐心勸說(shuō)對(duì)方留下來(lái)等待民警，“這么晚了，站外邊沒(méi)有人也沒(méi)有車，您一個(gè)人出去我們不放心。您別有顧慮，我們就在這里陪著您，一起等民警來(lái)送您回家！”

3月10日零時(shí)3分，阿姨登上了民警的車。在閆愛(ài)愛(ài)安排后續(xù)工作時(shí)，聽(tīng)到一陣敲擊車窗的聲音，她回頭看到阿姨正跟自己揮手再見(jiàn)。一股暖流涌上閆愛(ài)愛(ài)的心頭，她也使勁兒沖阿姨擺擺手。此刻，“打造幸福地鐵”不止是一個(gè)宏大的愿景，也是一個(gè)小小的行動(dòng)，一次貼心的守候。