3月7日早上6點20分，青島開往南寧k1137次列車柳州開車后，軟臥車乘務員張月月在清理臥鋪時在床上撿到一部蘋果手機和一串鑰匙，隨后對講機通知車長，當班車長王剛趕到11號車廂，接過蘋果手機后打開發(fā)現(xiàn)手機鎖屏，無法查看失主的聯(lián)系方式，乘務員說旅客可能到硬座車去了，王剛車長隨后通過列車廣播了失物招領啟事，希望此時這位旅客還沒有下車。

在廣播播出后很快就找到了找到了失主劉先生，劉先生說，他本來買的票到柳州，突然有事要轉去南寧，還有一站了，就補了一張硬座票去了硬座，在整理行李時就把手機順手放在鋪上就走了，在聽到失物招領廣播說哪位旅客的手機丟失時自己還在吃飯，順手摸了下自己的口袋，這才發(fā)現(xiàn)是自己的手機和車鑰匙都不見了。劉先生隨后就從車長那領回自己的手機和車鑰匙，并對列車工作人表示感謝。