青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)2月28日訊 “先生您好！我們正常辦理業(yè)務，疫情防控時期請您先進行電話預約或者網(wǎng)上預約后再來辦理登記業(yè)務，我們會給您合理安排時間。”

“大姐您好！我先給您量一下體溫，您進行登記并出示您的預約號碼，我們將盡快給您辦理！”膠州市不動產登記大廳的前臺接待王君剛放下咨詢電話，又熱情引導前臺辦理業(yè)務的市民有序入座。

抗擊新型肺炎疫情戰(zhàn)“疫”響以后，為減少大廳人員聚集，有效杜絕疫情傳播，更好地保障人民群眾生命安全和身體健康，不動產登記中心全員上崗，26名女將們更是巾幗不讓須眉各司其職，互相配合戰(zhàn)斗在業(yè)務辦理第一線，她們通過中心微信公眾號發(fā)布通知，提醒市民進行網(wǎng)上預約辦理相關業(yè)務，減少人員聚集，并承諾疫情防控期間，業(yè)務辦理不停辦。

為做好窗口應對工作，不動產窗口的姑娘們正月初四就自發(fā)來到單位，根據(jù)領導指示設置隔離窗口，間隔分流通道，申請防疫物資，安排隔離座椅，劃分等候區(qū)域。為做好企業(yè)的復工復產工作，他們率先設立“疫情防控服務專窗”開通企業(yè)辦證綠色通道，實行即到即辦。在一切防護保障工作到位后，她們又以高度的責任感投入到大廳的不動產業(yè)務辦理和大廳消毒工作中，做到登記“戰(zhàn)疫“兩不誤，堅守在為民服務第一線。她們成立了消殺小分隊，在做好登記業(yè)務的同時，還肩負著大廳消毒的任務，并且時刻準備著應對防疫期間的突發(fā)情況。

自上班以來，在膠州市行政服務中心東樓不動產登記大廳，姑娘們每天向來自各地的申請人熱情而禮貌地解釋著相關業(yè)務辦理流程，同樣的問題往往每天要重復上百遍解答。中心窗口入職人員85%以上都是女青年，兩年來她們承擔了膠州市每年十幾萬件的登記受理業(yè)務。

在僅有的幾名男生參加抗“疫”突擊隊后，窗口由王君負責協(xié)調和運轉，她帶領著26個“女漢子”奮戰(zhàn)在導引、導詢、受理、查詢、審批、查封等崗位上，上班時間都顧不上喝口水，微信運動每日上萬步的計數(shù)，讓她自己都感到吃驚。剛剛懷孕不久的張育萍，努力克服較重的妊娠反應，自愿負責每日工作統(tǒng)計、部分業(yè)務審批、收費票據(jù)管理等各項繁瑣的工作，兢兢業(yè)業(yè)，從未喊過苦和累。受理明星劉夢茹，親人重病，還主動請纓堅持受理各類不動產登記，態(tài)度溫和，認真仔細，收獲了申請人很多贊揚。還有負責處理各種法律疑難問題的韓栩，家住宋城美域西區(qū)，因班車和公交停運，每天需要步行上下班需要3個多小時，她還是消殺突擊隊的一員，每天堅持多次對大廳開展消毒殺菌工作，為工作人員創(chuàng)造了安全放心的工作環(huán)境。

“始于需求，終于滿意”。在這場沒有硝煙的抗“疫”戰(zhàn)爭中，膠州市不動產登記中心窗口的巾幗們不讓須眉，豪氣擔當，勇往直前，用一腔熱情和堅定的責任心戰(zhàn)斗在一線，為落實防疫責任，真誠服務百姓發(fā)揮著自己的光和熱。

青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 馬丙政 通訊員 童娟 徐霞