節(jié)后復(fù)工至今,恰好半月時(shí)間。經(jīng)歷了釘釘和企業(yè)微信被擠崩潰、居家環(huán)境互相干擾的過渡期后,你是否習(xí)慣了這不一樣的“宅生活”?
在防控疫情的特殊時(shí)期,遠(yuǎn)程辦公成為不少企業(yè)復(fù)工的共同選擇。3億人在線開工不僅是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的考驗(yàn),更成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“試驗(yàn)田”。只不過,大規(guī)模遠(yuǎn)程辦公能否從權(quán)宜之計(jì)變成真正被認(rèn)可的工作方式,依然還是未知數(shù)。
3億人上線“擠爆”軟件
早上8點(diǎn)50分,還沒起床的王鈺被手機(jī)上一段不太熟悉的鈴聲吵醒。雖然前一晚已收到內(nèi)部通知,但首次進(jìn)行的線上晨會(huì)還是讓王鈺顯得手忙腳亂。簡(jiǎn)單洗臉梳頭,把碎花睡衣?lián)Q成素色的衛(wèi)衣,王鈺迅速擺放好手機(jī)位置,接入了系統(tǒng)。
“我還算是比較順利的,很多同事在微信群里反饋,企業(yè)微信的會(huì)議室功能一直連接不上。”約30分鐘后,60多位參會(huì)人員才全部接入系統(tǒng)。“大會(huì)結(jié)束后,各項(xiàng)目還要開小會(huì),微信群里一天有上千條消息很正常。”
根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù),在2020年新春復(fù)工期間,有超過1800萬家企業(yè)采用了線上遠(yuǎn)程辦公模式,且主要集中于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),超過3億用戶使用了遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用。
各式各樣的遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品層出不窮?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭旗下的釘釘、企業(yè)微信與飛書動(dòng)作頻頻,先后宣布限免與緊急迭代功能。此外,華為云旗下的WeLink也加入“戰(zhàn)局”,一天便有5000多家中小企業(yè)開通賬戶。
不過,由于遠(yuǎn)程辦公此前并非多數(shù)企業(yè)的標(biāo)配,致使在辦公市場(chǎng)布局多年的釘釘和企業(yè)微信,都在使用前期出現(xiàn)大面積卡頓、掉線情況,只能緊急擴(kuò)容云服務(wù)器以滿足海量需求。
居家辦公“愛恨交織”
不用擠地鐵,不再怕遲到,不用擔(dān)心穿著打扮,帶娃辦公兩不誤……剛收到遠(yuǎn)程辦公的消息時(shí),很多人對(duì)“宅家”就能上班的生活懷抱著十分美好的期待。然而,半個(gè)月下來,大家對(duì)居家辦公的態(tài)度可謂“愛恨交織”。
“線上辦公等于隨時(shí)隨地干活。”在一家大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做產(chǎn)品經(jīng)理的付昆對(duì)遠(yuǎn)程辦公感觸頗深。“平時(shí)雖然也有加班的情況,但一般都有個(gè)心理預(yù)期,如果過了下班點(diǎn)兒,不是特別重要的事就不會(huì)再開會(huì)或打電話。現(xiàn)在改成遠(yuǎn)程辦公以后,半夜十一二點(diǎn)也可能要溝通業(yè)務(wù),雙休日更是沒有。”
從不少企業(yè)職員的反饋看,工作時(shí)間的拉長與居家辦公效率相對(duì)較低有關(guān)。“左手是貓,右手是床。”對(duì)于多數(shù)人而言,家里并不是合適的辦公環(huán)境。太多零碎的事情容易分神,也容易在工作中出現(xiàn)倦怠、松散的狀態(tài)。
工作和生活的界限變得模糊后,來自家人的外部干擾不時(shí)出現(xiàn)。“居家辦公的最大挑戰(zhàn),不是協(xié)同工具不好用,不是遠(yuǎn)程溝通不高效,而是家里孩子不上幼兒園。”“開一次視頻會(huì)議,把同事家人都認(rèn)全了。”居家辦公中令人哭笑不得的段子火爆網(wǎng)絡(luò)。
催生企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
沒有了辦公室的監(jiān)督和溝通,遠(yuǎn)程辦公無疑是對(duì)管理能力的一次深度測(cè)試,同時(shí)也逐漸催生企業(yè)自身的數(shù)字化改造。
“新技術(shù)的運(yùn)用對(duì)于協(xié)同辦公的促進(jìn)作用是明顯的,比如說5G,讓網(wǎng)速更快、延遲更小,可以使會(huì)議溝通方更多、更清晰,甚至以后的VR、AR會(huì)議,能讓用戶感受到類似科幻片里的場(chǎng)景。”在華為云副總裁薛浩看來,云計(jì)算、AI能力也會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生幫助。
在一些業(yè)內(nèi)人士看來,居家辦公并非疫情之下的權(quán)宜之計(jì)。攜程董事局主席梁建章曾在2010年進(jìn)行了一次持續(xù)9個(gè)月的居家辦公實(shí)驗(yàn)。研究結(jié)果顯示,居家辦公的員工業(yè)績有顯著上升,增加了13%,其中9%源于病事假的減少導(dǎo)致工作時(shí)間的增加,4%來自安靜的工作環(huán)境帶來工作效率的提高。
“在有條件的公司和單位,居家辦公應(yīng)該成為員工的自主選擇。”一位科技公司從業(yè)人員表示,對(duì)北京、上海、深圳等特大城市,大規(guī)模遠(yuǎn)程辦公有利于減少城市交通壓力,降低企業(yè)租用辦公樓的經(jīng)營成本,只不過企業(yè)需要逐漸驗(yàn)證遠(yuǎn)程辦公的效率。
“2020年,或成為遠(yuǎn)程辦公元年。”有分析機(jī)構(gòu)開始樂觀展望這一轉(zhuǎn)變蘊(yùn)含的巨大商機(jī)。不過,疫情結(jié)束后,遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品如何與不同行業(yè)實(shí)現(xiàn)深度適配,仍面臨挑戰(zhàn)。記者 陳雪檸
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