青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)2月16日訊 疫情當(dāng)前，記者了解到，即墨區(qū)已經(jīng)構(gòu)建出一套‘1+N’智慧防疫模式，即一個數(shù)字化信息管理平臺統(tǒng)籌全區(qū)疫情防控數(shù)據(jù)，N種疫情防控場景針對性解決方案,打造‘一張碼，一平臺、一張網(wǎng)、一朵云’立體科技防疫線。

火車北站人臉抓拍和遠(yuǎn)紅外體溫檢測系統(tǒng)

 逃不出大數(shù)據(jù)的“火眼金睛”

“一群人走過時，體溫‘秒現(xiàn)’在屏幕畫面上，‘發(fā)熱者’會被自動識別出來，發(fā)出警報信號，幫助安檢人員快速篩查疑似肺炎患者。”即墨北站現(xiàn)場負(fù)責(zé)人初延泰看著一臺外形像“攝像機(jī)”一樣的儀器驚喜不已，“車站人流量再大，也逃不出大數(shù)據(jù)的‘火眼金睛’。”

監(jiān)測的密度和精度，很大程度上影響防控效率。善用科技手段確保了無漏網(wǎng)之魚，還能節(jié)約人力成本，提高工作效率。目前，即墨區(qū)已經(jīng)在即墨北站、藍(lán)村火車站出入口安裝了“人臉抓拍+遠(yuǎn)紅外測溫”設(shè)備，通過無感紅外人體熱成像測溫技術(shù)、人臉抓拍技術(shù)，實現(xiàn)了全天候、多場景對遠(yuǎn)距離、大面積、大客流的人體高精度測溫，同時，系統(tǒng)自動拍照留存，實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)回溯、數(shù)據(jù)分析等用途。

“您好,我這里是即墨區(qū)疫情防控指揮部,針對疫情進(jìn)行信息統(tǒng)計，您只要回答是和否即可。”、“請問您是否是湖北省來即人員?”、“請問您是否是即墨籍人員曾去過湖北又返回即墨人員?”…即墨區(qū)北安街道居民接到了這樣一個特殊的電話。面對語音機(jī)器人的問題,受訪人群可以選擇“是或否”進(jìn)行回答,系統(tǒng)會自動記錄,并根據(jù)受訪者不同情況進(jìn)行智能判斷、分類提問。

即墨區(qū)技術(shù)保障服務(wù)組工作人員介紹,這套智能客服系統(tǒng)是通過利用語音識別、語音合成等核心技術(shù)以及多輪對話深度學(xué)習(xí)、知識圖譜等技術(shù)研發(fā)而成。通過智能客服提問可以收集和核實人員信息、行蹤以及接觸人群信息等,并對進(jìn)行分類、統(tǒng)計和匯總。每天可實現(xiàn)千余個電話訪問,工作效率遠(yuǎn)高于人工呼叫。

留觀點(diǎn)工作人員正在通過智能監(jiān)控管理系統(tǒng)查看”

智能機(jī)器人賦能，避免交叉感染

“‘小胖’為醫(yī)院一線作業(yè)提供了難以替代的輔助作用，一個‘小胖’可以服務(wù)10多個病房、儲存1000余條問診信息，‘小胖’的兄弟姐們一塊動起來更是不得了。”技術(shù)保障服務(wù)組技術(shù)人員說。2月12日，在即墨區(qū)人民醫(yī)院上崗的防疫機(jī)器人“小胖”防疫機(jī)器人成了“網(wǎng)紅”。

科技手段的應(yīng)用，減少了人與人的近距離接觸，這不僅能緩解基層人手緊張的狀況，還避免了疫情交叉感染的風(fēng)險。以“小胖”為例，人工智能算法設(shè)定好其在醫(yī)院疫情防控場景后，可以對隔離人員進(jìn)行物品運(yùn)送、遠(yuǎn)程問診、導(dǎo)診咨詢、防控宣傳、空氣凈化，還可幫助病人求助醫(yī)護(hù)、放松心情。這種既潮又硬核的工作方式，受到一線醫(yī)療人員的歡迎，也在網(wǎng)上迎來一片叫好。

除了醫(yī)院上崗的防疫機(jī)器人，“黑科技”還運(yùn)用在了居家留觀住戶家。即墨區(qū)將智能管控探頭、智能網(wǎng)關(guān)、幕簾探測器有機(jī)結(jié)合，開發(fā)了一套留觀人員智能管控服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)監(jiān)控聯(lián)動報警、語音視頻對話、一鍵求助等多個功能，協(xié)助社區(qū)管理人員實時掌握留觀人員狀態(tài)，對嘗試外出的隔離人員及時勸阻，并可提供心理疏導(dǎo)和物資補(bǔ)給。

市民掃碼登錄守衛(wèi)墨城小程序

向科技要安全，“守衛(wèi)墨城”

“村民一次性填報信息后，再回村莊只需掃一下二維碼就可以自動識別進(jìn)入，不用每次都手工填寫，還能幫助我們有效管理人員動態(tài)信息！”即墨區(qū)北安街道北龍?zhí)貌捍逯凳攸c(diǎn)網(wǎng)格員楊建玲說，把“守衛(wèi)墨城”小程序二維碼張貼在村莊值守點(diǎn)、街巷口等地后，來往人員掃一下，填報信息拍張照，就輕松完成人員信息登記。

據(jù)悉，即墨區(qū)搭建了以“守衛(wèi)墨城”小程序為核心的疫情防控數(shù)字化綜合管理平臺。該平臺運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等技術(shù)手段對人員流動、社區(qū)和企業(yè)等防疫工作進(jìn)行數(shù)字化管理，集信息登記、人員隨訪、求助舉報等功能于一體。云平臺數(shù)據(jù)庫采用智能算法，形成時報、半日報、日報，方便指揮部靈活掌握局勢變化。

醫(yī)院護(hù)士用小胖機(jī)器人往隔離病房送藥

同時，該平臺搭配一套由決策到執(zhí)行的完整防疫落實體系，即疫情防控指揮部—鎮(zhèn)街（部門）—社區(qū)聯(lián)動機(jī)制，做到“小事不出防控人員、大事不出社區(qū)、難事不出鎮(zhèn)街”。不僅如此，即墨區(qū)還研究制訂了《“守衛(wèi)墨城”疫情防控數(shù)字化平臺管理辦法》，用制度保障“守衛(wèi)墨城”數(shù)字化防疫平臺高效運(yùn)營，真正實現(xiàn)疫情防控工作協(xié)同推進(jìn)、智能有效、精準(zhǔn)有序。

智能語音客服

據(jù)悉，該平臺還通過數(shù)據(jù)可視化分析手段提供疫情趨勢統(tǒng)計、熱力圖等，集中呈現(xiàn)疫情發(fā)展趨勢、人口流動、高快速路出入口等信息，各類疫情防控數(shù)據(jù)一目了然，助力指揮、決策。目前，已匯聚各類數(shù)據(jù)18萬余條。（記者 宋新華 通訊員 呂棟 藍(lán)傳锜）